Gwarancja

Na tej stronie znajdziesz warunki gwarancji dla wszystkich produktów Maverick & Co. Obowiązują dwie różne polityki, w zależności od tego, co kupisz:

— Torby i akcesoria objęte są naszą 12-miesięczną gwarancją.
— Walizki objęte są odrębną 10-letnią gwarancją ograniczoną oraz 100-dniowym okresem próbnym, na własnych warunkach.

Znajdź poniżej swoją kategorię produktu. Pełne warunki dla walizek znajdziesz na stronie Gwarancja i okres próbny dla walizek. W razie pytań napisz do naszego zespołu obsługi klienta na support@maverickandco.co — chętnie przyjrzymy się Twojej sprawie i pomożemy.

Nasza 12-miesięczna gwarancja („Gwarancja”) obejmuje wszystkie torby i akcesoria Maverick & Co. („Produkty”) wyprodukowane przez Maverick & Co. i zakupione bezpośrednio w naszym oficjalnym sklepie internetowym (https://www.maverickandco.co). Nie obejmuje walizek, które podlegają odrębnym warunkom (patrz sekcja poniżej), ani produktów objętych wyprzedażą końcową w momencie składania zamówienia.

Okres gwarancji liczy się od daty zakupu. Gwarancja nie obejmuje produktu używanego w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem i projektem.

Niniejsza gwarancja obowiązuje dla wszystkich objętych nią toreb i akcesoriów zakupionych od 1 stycznia 2021 roku. Produkty zakupione przed tą datą nie są nią objęte. Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy i nie podlega przeniesieniu.

Zarysowań, wgnieceń, rozdarć, przetarć, luźnych nitek, złuszczeń farby krawędziowej, plam ani przebarwień powstałych w wyniku normalnego użytkowania, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.

Uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwej konserwacji, prania lub czyszczenia, a także uszkodzeń wynikających z prób samodzielnej naprawy.

Uszkodzeń spowodowanych działaniem skrajnych temperatur, rozpuszczalników, kwasów lub wody.

Produktów sprzedawanych przez jakichkolwiek zewnętrznych sprzedawców, dystrybutorów, sklepy lub serwisy internetowe inne niż Maverick & Co., w tym w ramach wyprzedaży końcowych.

Uszkodzeń, których nie można zakwalifikować jako wady produkcyjnej, takich jak normalne zużycie, nieprawidłowe użytkowanie, brak dbałości, nieostrożne obchodzenie się z produktem, wypadki lub inne niestandardowe użycie.

Używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Niewłaściwych lub nieautoryzowanych napraw.

Walizki objęte są innymi warunkami niż reszta naszej oferty. Najważniejsze zasady podsumowujemy tutaj; pełne warunki — w tym kompletne zestawienie tego, co jest i co nie jest objęte gwarancją, procedurę naprawy oraz wskazówki dotyczące uszkodzeń transportowych — znajdziesz na stronie Gwarancja i okres próbny dla walizek.

Walizkę możesz zwrócić w ciągu 100 dni od dostawy, jeśli nie będziesz z niej zadowolony. Zastępuje to standardowy 30-dniowy termin zwrotu obowiązujący dla pozostałych produktów. Warunkiem jest, aby walizka była w stanie nowym i nieużywanym, z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem i zamkiem szyfrowym ustawionym z powrotem na 0-0-0; walizki używane w podróży nie kwalifikują się do zwrotu, a koszt odesłania pokrywa klient. Pełne warunki znajdziesz na stronie gwarancji dla walizek.

Każda walizka Maverick & Co. zakupiona bezpośrednio w naszym oficjalnym sklepie internetowym objęta jest 10-letnią gwarancją ograniczoną na wady produkcyjne przy odpowiedzialnym użytkowaniu. Ochrona działa dwuetapowo:

Pierwszy rok — bez komplikacji. Obejmujemy zarówno usterki funkcjonalne (utrata funkcji kółek, bocznych i górnych plastikowych rączek, zamka błyskawicznego, teleskopowej rączki oraz zamka TSA), jak i wady produkcyjne. Naprawimy walizkę, a jeśli naprawa nie będzie możliwa — wymienimy ją.

Lata 2–10 — wyłącznie wady produkcyjne. Ochrona zawęża się do określonego zestawu wad: hydrolizy bocznej / górnej plastikowej rączki, hydrolizy kółek oraz odpadnięcia kółka. Zużycie funkcjonalne wynikające z normalnego użytkowania po pierwszym roku traktujemy jako naturalne zużycie i nie jest ono objęte gwarancją.

Ponieważ ta sama część może ulec awarii na różne sposoby, odróżniamy wadę produkcyjną (usterkę materiału lub konstrukcji, obecną od momentu produkcji) od usterki funkcjonalnej (utraty funkcji wynikającej z użytkowania). Pełną definicję i zestawienie znajdziesz na stronie gwarancji dla walizek.

Do walizki dołączamy dostęp do zestawu do samodzielnej naprawy, obejmującego części, które najczęściej wymagają uwagi: uchwyt suwaka, górną plastikową rączkę, boczną plastikową rączkę, zamki TSA oraz kółka. Rączka teleskopowa nie wchodzi w skład zestawu i nie jest częścią do samodzielnej wymiany; wszelkie problemy z nią obsługuje bezpośrednio Maverick & Co.

Gwarancja na walizki obowiązuje dla walizek zakupionych od 1 stycznia 2026 roku. Przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy lub osobie, która otrzymała walizkę w prezencie, i nie podlega przeniesieniu.

→ Przeczytaj pełne warunki gwarancji i okresu próbnego dla walizek

W przypadku wystąpienia wady produkt zostanie naprawiony lub wymieniony — wyboru dokonuje Maverick & Co. — pod warunkiem spełnienia przez Ciebie obowiązków opisanych poniżej. Produkt zastępczy może pochodzić z innej partii produkcyjnej niż oryginalny, więc mogą wystąpić niewielkie różnice koloru lub wykończenia, zwłaszcza w przypadku materiałów naturalnych, takich jak skóra.

Jako osoba korzystająca z gwarancji musisz przedstawić nam dowód pierwotnej daty zakupu. Maverick & Co. zbada przyczynę wady i wskaże rozwiązanie: naprawę albo wymianę. Każdy naprawiony lub wymieniony produkt objęty jest tą samą gwarancją co oryginalny (z tym samym ostatnim dniem ochrony). Informacje o naprawach walizek i częściach zamiennych znajdziesz na stronie gwarancji dla walizek.

* Maverick & Co. zastrzega sobie prawo do podjęcia ostatecznej decyzji w sprawie każdego zgłoszenia gwarancyjnego.
W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem support@maverickandco.co.

Poza wyraźnymi gwarancjami określonymi w niniejszej Polityce gwarancyjnej Maverick & Co. nie składa żadnych oświadczeń ani nie udziela żadnych gwarancji wyraźnych lub dorozumianych — wynikających z faktu, prawa, ustawy czy z innego tytułu — na podstawie niniejszej Umowy. Maverick & Co. wyraźnie wyłącza wszelkie inne gwarancje pisemne lub ustne, wyraźne bądź dorozumiane.

W żadnym wypadku Maverick & Co. nie ponosi wobec Ciebie ani wobec osób trzecich odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, wynikowe lub szczególne powstałe w związku z użytkowaniem produktu, w tym za szkody majątkowe, utratę wartości produktu lub produktów osób trzecich używanych w produkcie lub wraz z nim, nawet jeśli Maverick & Co. został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. Maverick & Co. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia urządzeń elektronicznych ani innego mienia osobistego znajdującego się w produktach lub do nich podłączonego, w tym między innymi laptopów, tabletów, smartfonów czy innych urządzeń. Maverick & Co. nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zapisanych na tych urządzeniach.

Niezależnie od szkód, jakie możesz ponieść z jakiegokolwiek powodu, całkowita odpowiedzialność Maverick & Co. ogranicza się do kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie za produkt. Niektóre kraje, stany lub jurysdykcje nie dopuszczają wyłączenia bądź ograniczenia odpowiedzialności za szkody uboczne lub wynikowe. W takim przypadku powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą Cię nie dotyczyć.