Chcemy, żebyś pokochał swoje produkty Maverick. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od zakupu, o ile są nienoszone, nieprane i w żaden inny sposób nieużywane, wraz z oryginalnym opakowaniem. Walizki objęte są odrębnym 100-dniowym okresem próbnym — szczegóły poniżej.
Zwroty
Jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienisz zdanie, możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od zakupu, o ile są nienoszone, nieprane i w żaden inny sposób nieużywane, wraz z oryginalnym opakowaniem. Przy zwrotach z powodu zmiany decyzji koszty odesłania pokrywa klient. Możesz wybrać dowolną firmę kurierską albo dla wygody kupić u nas etykietę zwrotną.
Choć utrzymujemy wysokie standardy jakości, czasem zdarzają się sytuacje, których nie da się przewidzieć. Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, odeślij go do nas w ciągu 30 dni od dostawy, a zwrócimy pełną kwotę wraz z kosztami wysyłki.
Pamiętaj, że produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotom ani wymianie. Dbamy o to, aby nasza polityka zwrotów była przejrzysta i przyjazna, i aby każdy nasz klient był zadowolony.
Aby rozpocząć zwrot, złóż zgłoszenie w naszym portalu zwrotów lub napisz do nas na support@maverickandco.co. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcję z informacją, jak i gdzie nadać przesyłkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Walizki: 100-dniowy okres próbny
Walizkę możesz zwrócić w ciągu 100 dni od dostawy, jeśli nie będziesz z niej zadowolony. Ten okres próbny zastępuje standardowy 30-dniowy termin zwrotu walizek.
Aby zwrot w okresie próbnym był możliwy, walizka musi być w stanie nowym i nieużywanym, z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem i zamkiem szyfrowym ustawionym z powrotem na 0-0-0. Walizki używane w podróży nie kwalifikują się do zwrotu. Koszt odesłania pokrywa klient. Produkty kupione w ramach wyprzedaży końcowej oraz walizki spersonalizowane przez Maverick & Co. nie podlegają zwrotowi w okresie próbnym.
Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na support@maverickandco.co. Po otrzymaniu i sprawdzeniu walizki zwrot pieniędzy przebiegnie zgodnie z opisem w sekcji Zwrot pieniędzy poniżej.
Uszkodzenia i reklamacje
Sprawdź zamówienie zaraz po odbiorze i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz nie ten model — ocenimy sytuację i wszystko naprawimy.
Wszystkie produkty Maverick & Co. objęte są gwarancją na wady produkcyjne przy odpowiedzialnym użytkowaniu. Gwarancja obejmuje wyłącznie produkty zakupione bezpośrednio w oficjalnym sklepie internetowym Maverick & Co.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych produktów nie można zwrócić — dotyczy to produktów personalizowanych (na przykład zamówień specjalnych lub rzeczy z grawerunkiem). Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, napisz do nas.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży końcowej ani kart podarunkowych.
Zwrot pieniędzy
Gdy Maverick & Co. otrzyma i zaakceptuje zwrócony produkt, niezwłocznie zwrócimy Ci cenę zakupu. Pamiętaj, że dodatkowe opłaty, takie jak podatki, cła, opłaty celne i koszty wysyłki poniesione po dokonaniu zakupu na www.maverickandco.co, nie podlegają zwrotowi.
Pieniądze zwracamy na pierwotną metodę płatności albo w formie karty podarunkowej (środków w sklepie) — sposób rozliczenia wybierasz sam, składając zgłoszenie zwrotu.
Po zatwierdzeniu zwrotu środki automatycznie wrócą na Twoją pierwotną metodę płatności albo wyślemy kartę podarunkową (środki w sklepie) na Twój zarejestrowany adres e-mail. Pamiętaj, że Twój bank lub wystawca karty również potrzebuje czasu na zaksięgowanie zwrotu.
