Preguntas frecuentes
Las 5 preguntas más frecuentes
¿Cuál es el tiempo estimado de envío y el costo a mi país?
¿Tengo que pagar impuestos de importación o derechos de aduana?
¿El bolso puede acomodar mi dispositivo?
¿Tienen una tienda física?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo iniciar una devolución o cambio?
Marca y Productos
¿De dónde viene Maverick & Co.?
¿Cabe mi dispositivo en el bolso?
¿Tienen tienda física?
¿Ofrecen envoltura para regalo?
¿Ofrecen personalización?
¿Qué tipo de material de cuero utilizan?
¿Cómo puedo mantener el cuero para que se conserve en óptimas condiciones?
Envío
¿Cuál es el tiempo estimado de envío y el costo a mi país?
¿Tengo que pagar impuestos de importación o derechos de aduana?
¿Desde dónde realizan los envíos?
He ingresado información de envío incorrecta, ¿qué debo hacer?
¿Cómo puedo rastrear la ubicación y el estado de mi paquete?
He ingresado la información de rastreo correcta, ¿por qué aún no puedo rastrear mi paquete?
¿Por qué mi paquete está retrasado?
¿Realizan envíos a apartados postales / APO / FPO?
Pedidos y pago
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Por qué no funciona mi enlace de seguimiento?
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
No he recibido una confirmación de pedido. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo puedo asegurar la seguridad de mi pago?
Política de devoluciones en 30 días
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Cómo puedo iniciar una devolución o un cambio?
¿Cuánto recibiré de reembolso?
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
¿Cuánto cuesta hacer una devolución?
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Política de garantía de 12 meses
¿Qué cubre la garantía?
¿Qué no cubre la garantía?
¿Cuánto dura el período de garantía?
¿Qué debo hacer para presentar una reclamación?
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