تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام موقع maverickandco.co ("الموقع" أو "نحن") لمعلوماتك الشخصية عندما تقوم بزيارة الموقع أو تقوم بشراء منتج من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في هذه السياسة، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد شخصًا بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) بأنها "معلومات شخصية". انظر القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها والأسباب وراء ذلك.

معلومات الجهاز

• أمثلة للمعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات الارتباط (الكوكيز)، المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من جمعها: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وأداء تحليلات على استخدام الموقع لتحسينه.
• مصدر الجمع: تم جمعها تلقائيًا عندما تصل إلى موقعنا باستخدام ملفات الارتباط (الكوكيز)، ملفات السجل، ومعالم الويب، والعلامات، أو البكسلات.
• الكشف لأغراض تجارية: تم مشاركتها مع معالجنا Shopify، Google، Facebook، Freshdesk، Klaviyo.

معلومات الطلب

• أمثلة للمعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، باي بال)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• الغرض من جمعها: توفير المنتجات أو الخدمات لك وفقًا للعقد، معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص الطلبات لدينا للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وفقًا لتفضيلاتك المشتركة معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الكشف لأغراض تجارية: تم مشاركتها مع معالجنا Shopify، Google، Facebook، Freshdesk، Klaviyo.

معلومات دعم العملاء

• الغرض من جمعها: تقديم دعم العملاء.
• مصدر الجمع: تم جمعها منك.
• الكشف لأغراض تجارية: Freshdesk، Klaviyo

القاصرين

الموقع غير مخصص للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية بصورة متعمدة من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وفي تنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح السارية، للرد على استدعاء قضائي أو أمر تفتيش أو طلب آخر قانوني للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي شكل من الأشكال.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير إعلانات مستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتمامك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضًا الاختيار من عدم المشاركة في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة شبكة مبادرة الإعلانات الشبكية (NAI) التعليمية على الرابط: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك الاختيار من الاستغناء عن الإعلانات المستهدفة عن طريق:

• الفيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

علاوة على ذلك، يمكنك الاختيار من الاستغناء عن بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة الاستغناء عن الإعلانات الرقمية التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على الرابط: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، شحن وتنفيذ طلبك، وإبقاءك على اطلاع على المنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للوائح العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• أداء العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• حماية مصالحك الحيوية؛
• أداء مهمة تم تنفيذها في المصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، طالما أنها لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالمعلومات

عندما تقوم بطلب منتج من الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات التلقائية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على اتخاذ القرارات التلقائية (بما في ذلك إجراءات التوصيف)، عندما تكون لهذه القرارات القانونية تأثير عليك أو تؤثر عليك بشكل كبير.

نحن لا نشارك في اتخاذ القرارات التلقائية الكاملة التي تؤثر قانونيًا أو بشكل كبير على البيانات الخاصة بالعملاء.

معالجنا Shopify يستخدم اتخاذ القرارات التلقائية المحدودة لمنع الاحتيال الذي لا يؤثر قانونيًا أو بشكل كبير عليك.

الخدمات التي تشمل عناصر اتخاذ القرارات التلقائية:

• قائمة نفي مؤقتة لعناوين بروتوكول الإنترنت المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة نفي مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين بروتوكول الإنترنت المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

[تضمين الجزء التالي إذا كان متجرك موجودًا في أوروبا أو لديك عملاء في أوروبا]

GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها، أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه [أو إدراج تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والحذف والتصحيح ونقل البيانات].

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية أولاً في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية مطابقة عمليات نقل البيانات للقوانين الخاصة بحماية البيانات العامة، يمكنك مطالعة الكتاب الأبيض لشوبيفاي حول القواعد العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها، أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

الكوكيز

الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه عند زيارة موقعنا. نستخدم عدة أنواع من الكوكيز، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية والأداء والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أو الكونتنت. تجعل الكوكيز تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. كما تقدم الكوكيز معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها أو إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم الكوكيز التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

الكوكيز اللازمة لوظيفة المتجر

الاسم	الوظيفة
_ab	يستخدم في الصلة بالوصول إلى لوحة التحكم.
_secure_session_id	يستخدم في الصلة بالتنقل عبر المتجر.
cart	يستخدم في الصلة بسلة التسوق.
cart_sig	يستخدم في الصلة بالدفع.
cart_ts	يستخدم في الصلة بالدفع.
checkout_token	يستخدم في الصلة بالدفع.
secret	يستخدم في الصلة بالدفع.
secure_customer_sig	يستخدم في الصلة بتسجيل دخول العميل.
storefront_digest	يستخدم في الصلة بتسجيل دخول العميل.
_shopify_u	يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

التقارير والتحليلات

الاسم	الوظيفة
_tracking_consent	تفضيلات التتبع.
_landing_page	تتبع صفحات الهبوط.
_orig_referrer	تتبع صفحات الهبوط.
_s	تحليلات شوبيفاي.
_shopify_s	تحليلات شوبيفاي.
_shopify_sa_p	تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t	تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y	تحليلات شوبيفاي.
_y	تحليلات شوبيفاي.

مدة بقاء الكوكيز على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول يعتمد على ما إذا كانت الكوكيز "ثابتة" أم "جلسة". تستمر الكوكيز الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر الكوكيز الثابتة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. يكون معظم الكوكيز التي نستخدمها ثابتة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في الكوكيز وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة الكوكيز أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم، وقد لا يكون بالإمكان الوصول إلى أجزاء من موقعنا بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول الكوكيز أو لا من خلال أدوات المتصفح الخاصة بك، والتي غالبًا ما تكون موجودة في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" للمتصفح الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية الكوكيز، يمكن العثور على المزيد من المعلومات في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر الكوكيز قد لا يمنع تمامًا طريقة مشاركتنا للمعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك من استخدام معين لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلانات التي تعتمد على السلوك" أعلاه.

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحد لصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "Do Not Track"، فإننا لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من المتصفح الخاص بك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي نجريها في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الاتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارساتنا في مجال الخصوصية، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عبر البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

Maverick Concept Limited، Unit F، 33/F، YHC Tower، 1 Sheung Yuet Road، Kowloon Bay، هونغ كونغ

آخر تحديث: 24/02/2022

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك لسلطة حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية أو سلطتنا المشرفة.