Shipping policy
الشحن
هل تقومون بالشحن إلى بلدي؟
يعيش عملاء مافريك في جميع أنحاء العالم، لذا نقوم بالشحن إلى جميع البلدان حول العالم.
كم من الوقت يستغرق الشحن لطلبي؟
نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك في اليوم العمل التالي. يختلف وقت الشحن حسب الوجهة. سنقوم بإرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع بعد مغادرة الشحنة من المستودع. في معظم الحالات، يكون وقت التسليم كالتالي:
| وجهة الشحن | وقت التسليم السريع |
|---|---|
| هونج كونج وتايوان | 2 - 5 أيام عمل |
| الولايات المتحدة الأمريكية | 3 - 5 أيام عمل |
| المملكة المتحدة وأستراليا | 1 - 10 أيام عمل |
| منطقة المحيط الهادئ الآسيوية | 3 - 7 أيام عمل |
| بقية دول العالم | 5 - 14 أيام عمل |
كم يجب علي دفعه للشحن؟
هل أحتاج إلى دفع الرسوم والضرائب؟
قد تتطلب بعض البلدان دفع ضريبة الاستيراد والرسوم الجمركية ذات الصلة للواردات. هذه الرسوم، إن كانت مطبقة، يتم تحديدها وفرضها من قبل مكتب الجمارك في بلد الوجهة. نحن سنقوم بإعلامك مما إذا كنا ندفع الضريبة في صفحة الخروج. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي مباشرةً.
لقد أدخلت معلومات الشحن بشكل خاطئ، ماذا يجب علي فعله؟
إذا كنت بحاجة إلى تغيير أي شيء في طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور. بمجرد أن يقوم مستودعنا بمعالجة طلبك، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات. يُرجى أيضًا ملاحظة أن التغييرات قد تؤدي إلى تأخير في الشحن.
كيف يمكنني تتبع موقع وحالة طرد الشحنة؟
يمكنك بسهولة تتبع طردك بمجرد شحنه. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع بعد مغادرة الشحنة من المستودع. إذا كنت بحاجة إلى أي تحديث دقيق حول طردك، يُفضل الاتصال بشركة الشحن مباشرةً.
لقد أدخلت معلومات التتبع الصحيحة، لكنني لا يمكنني تتبع طردي، ما السبب؟
نحن نرسل رابط التتبع ورقم التتبع فقط بعد تأكيد مغادرة الشحنة من المستودع. قد يستغرق بعض الوقت لدى شركات الشحن السريع الاعتراف بالشحنة وتحميل المعلومات ذات الصلة إلى قاعدة البيانات. إذا كنت لا تزال غير قادر على تتبع الشحنة بعد فترة من الزمن، اتصل بنا وسنكون سعداء بالمساعدة.
لماذا تأخرت شحنة طردي؟
نحن نعد بشحن كل طلب في الوقت المناسب. في بعض الحالات، قد تؤدي العطلات الرسمية إلى تأخير طفيف. قد تحدث أيضًا بعض الظروف الغير متوقعة المتعلقة بالجمارك المحلية أو الشركاء اللوجستيين. اتصل بنا عبر واتساب على الرقم (852) 6701 9860 أو عبر البريد الإلكتروني على support@maverickandc.co إذا كان لديك المزيد من الاستفسارات.
هل تقومون بالشحن إلى صناديق بريدية / APO / FPO؟
للأسف، لا يمكن لشركتنا الناقلة توصيل إلى هذه العناوين.
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟ نحن هنا لمساعدتك في أي شيء تحتاجه.