退貨或換貨

我們希望您喜愛每一件 Maverick 商品。若因任何原因不滿意，可於購買後 30 天內辦理退貨，惟商品須未經穿戴、未經清洗或未經使用，並保有原廠包裝。行李箱另適用 100 天試用政策，詳見下方說明。

若您因任何原因改變心意，可於購買後 30 天內辦理退貨，惟商品須未經穿戴、未經清洗或未經使用，並保有原廠包裝。因改變心意而退貨者，退貨運費須由客戶自行負擔。您可自選慣用的快遞業者，或向我們購買退貨標籤以更為便利。

我們對產品品質要求嚴格，但仍可能發生無法預期的狀況。若收到瑕疵品或錯誤訂單，請於收貨後 30 天內寄回，我們將全額退款，並包含運費。

請注意，客製化商品不接受退貨或換貨。我們致力於提供透明且以客戶為中心的退貨政策，讓每位重視的顧客都擁有滿意的體驗。

如需辦理退貨，請透過我們的退貨專區提出退貨申請，或來信聯絡 support@maverickandco.co。若您的退貨申請獲准，我們會提供退貨說明，告知寄送方式與地址。未事先提出退貨申請即自行寄回的商品，恕不受理。

若您對行李箱不滿意，可於收到商品後 100 天內辦理退貨。此試用政策取代行李箱原本適用的 30 天退貨期限。

行李箱須維持全新、未使用狀態，原廠包裝完整，且密碼鎖已重設為 0-0-0，方符合試用退貨資格。已於旅途中使用過的行李箱不符資格。退貨運費由客戶自行負擔。出清特賣商品，以及由 Maverick & Co. 提供客製化服務的行李箱，均不適用試用退貨。

如需辦理退貨，請來信聯絡 support@maverickandco.co。行李箱送達並完成檢查後，我們將依下方「退款」一節所述辦理退款。

請於收到訂單時檢查商品，若有瑕疵、破損或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫，讓我們評估並妥善處理。

所有 Maverick & Co. 產品均享有保固，於正常使用下保障其不出現製造瑕疵。本保固僅適用於直接於 Maverick & Co 官方網站購買的產品。

部分商品無法退貨，例如客製化產品（如特別訂製或刻字商品）。若您對特定商品有任何疑問，歡迎與我們聯繫。

很抱歉，出清特賣商品與禮品卡恕不接受退貨。

Maverick & Co. 收到並確認您的退貨商品後，將盡快退還購買金額。請注意，稅金、清關費、關稅與運費等在您於 www.maverickandco.co 完成初次購買後所產生的額外費用，均不予退還。

我們可將款項退回原付款方式，或以禮品卡（商店購物金）形式退還；您可在提出退貨申請時自行選擇。

申請通過後，款項將自動退回您的原付款方式，或以禮品卡（商店購物金）寄送至您註冊的電子郵件。也請留意，您的銀行或信用卡公司處理並入帳退款可能需要一些時間。