Retouren

We willen dat je blij bent met je Maverick-items. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden, dan kun je Maverick-items binnen 30 dagen na aankoop retourneren, mits ze ongedragen, ongewassen of anderszins ongebruikt zijn en de originele verpakking hebben. Voor bagage geldt een aparte proefperiode van 100 dagen — zie hieronder.

Verander je om welke reden dan ook van gedachten, dan kun je de items binnen 30 dagen na aankoop retourneren, mits ze ongedragen, ongewassen of anderszins ongebruikt zijn en de originele verpakking hebben. Bij een retour omdat je van gedachten bent veranderd, betaal je zelf de retourkosten. Je kiest zelf een vervoerder of koopt voor het gemak een retourlabel bij ons.

We houden een hoge productkwaliteit aan, maar onvoorziene problemen kunnen voorkomen. Ontvang je een defect product of een verkeerde bestelling, stuur het dan binnen 30 dagen na levering naar ons terug voor een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Let op: gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd of geruild. We streven naar een transparant, klantgericht retourbeleid, zodat al onze klanten een goede ervaring hebben.

Wil je iets retourneren, dien dan een retourverzoek in via ons retourportaal of neem contact met ons op via support@maverickandco.co. Wordt je retour geaccepteerd, dan sturen we je de retourinstructies met hoe en waarheen je het pakket stuurt. Items die zonder retourverzoek naar ons worden teruggestuurd, nemen we niet aan.

Bagage kan binnen 100 dagen na levering worden geretourneerd als je er niet tevreden over bent. Deze proefperiode vervangt de standaard retourtermijn van 30 dagen voor bagage.

Voor een retour binnen de proefperiode moet de bagage in nieuwstaat en ongebruikt zijn, met alle originele verpakking intact en het cijferslot teruggezet op 0-0-0. Bagage die onderweg is gebruikt, komt niet in aanmerking. De retourzending is voor rekening van de klant. Items die tijdens een opruiming zijn gekocht en bagage die door Maverick & Co. is gepersonaliseerd, komen niet in aanmerking voor retour binnen de proefperiode.

Wil je iets retourneren, neem dan contact met ons op via support@maverickandco.co. Zodra we de bagage hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling zoals hieronder beschreven bij Terugbetalingen.

Controleer je bestelling meteen bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het item defect of beschadigd is of als je het verkeerde item hebt ontvangen, zodat we het kunnen beoordelen en in orde maken.

Op alle producten van Maverick & Co. zit garantie tegen fabricagefouten bij verantwoord gebruik. Deze garantie geldt alleen voor producten die rechtstreeks via de officiële website van Maverick & Co. zijn gekocht.

Bepaalde items kunnen niet worden geretourneerd, zoals op maat gemaakte producten (denk aan speciale bestellingen of gepersonaliseerde items). Neem gerust contact op als je vragen of twijfels hebt over jouw specifieke item.

Helaas kunnen we geen retouren aannemen van opruimingsartikelen of cadeaubonnen.

Zodra Maverick & Co. je geretourneerde item(s) heeft ontvangen en goedgekeurd, betalen we de aankoopprijs snel aan je terug. Let op: extra kosten zoals belastingen, douanekosten, invoerrechten en verzendkosten die na de oorspronkelijke aankoop op www.maverickandco.co zijn gemaakt, worden niet terugbetaald.

We betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode of met een cadeaubon (winkeltegoed); je kiest zelf welke oplossing je wilt wanneer je een retourverzoek indient.

Bij goedkeuring ontvang je het bedrag automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode, of sturen we een cadeaubon (winkeltegoed) naar je geregistreerde e-mailadres. Houd er rekening mee dat het ook bij je bank of creditcardmaatschappij even kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt en zichtbaar is.