Maverick の商品を気に入っていただけることを願っています。ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば返品できます。商品が未着用・未洗濯・未使用で、元の梱包が揃っていることが条件です。スーツケースには、以下の別途100日間のお試し期間が適用されます。
返品
お客様のご都合による返品は、商品到着後30日以内にお申し込みください。商品は未着用・未洗濯・未使用で、元の梱包が揃っている必要があります。この場合の返送料はお客様のご負担です。配送業者はご自身で選ぶか、当社の返送用ラベルをご購入いただけます。
不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にご返品ください。送料を含めた全額を返金いたします。
パーソナライズされた商品は返品・交換の対象外です。
返品を始めるには、返品ポータルから申請するか、support@maverickandco.coまでご連絡ください。申請が承認された場合、返送方法と返送先をご案内します。事前の申請なく返送された商品はお受けできません。
スーツケース：100日間のお試し期間
スーツケースにご満足いただけない場合は、商品到着後100日以内に返品できます。スーツケースには、通常の30日間の返品期間に代わってこのお試し期間が適用されます。
スーツケースは新品・未使用で、元の梱包がすべて揃い、ダイヤルロックが0-0-0に戻されている必要があります。旅行で使用したものは対象外です。返送料はお客様のご負担です。クリアランスセール品および Maverick & Co. がパーソナライズしたスーツケースは対象外です。
スーツケースの返品をご希望の場合は、support@maverickandco.coまでご連絡ください。商品を受領・確認後、下記の「返金」に従って手続きします。
破損・不具合
商品到着後すぐにご確認いただき、不良品、破損品、または注文と異なる商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。状況を確認し、対応いたします。
Maverick & Co. の全商品には、適切な使用における製造上の欠陥を対象とする保証が付いています。保証の対象は、Maverick & Co. の公式サイトから直接購入した商品に限られます。
返品できない商品
特別注文品や名入れ商品など、カスタマイズされた商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点があれば、お問い合わせください。
クリアランスセール品およびギフトカードは返品できません。
返金
Maverick & Co. が返品商品を受領・承認した後、商品代金を速やかに返金します。www.maverickandco.co での最初の購入後に発生した税金、関税、その他の諸費用や送料などの追加料金は返金対象外です。
返品申請時に、元のお支払い方法への返金、またはギフトカード（ストアクレジット）をお選びいただけます。
承認後、元のお支払い方法への返金、または登録済みメールアドレスへのギフトカード送付を行います。銀行やクレジットカード会社での処理・反映にはお時間がかかる場合があります。
