Informativa sulla privacy
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Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo raccogliere anche informazioni aggiuntive se ci contatti per il supporto clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare un individuo in modo univoco (inclusa l'informazione di seguito) come "Informazioni personali". Vedi l'elenco qui di seguito per ulteriori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e perché.
Informazioni sul dispositivo
- Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
- Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
- Fonte della raccolta: raccolto automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify, Google, Facebook, Freshdesk, Klaviyo.
Informazioni sull'ordine
- Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (incluse le numeri di carte di credito, Paypal), indirizzo email e numero di telefono.
- Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in conformità con le tue preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolto da te.
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify, Google, Facebook, Freshdesk, Klaviyo.
Informazioni sul supporto clienti
- Finalità della raccolta: fornire supporto clienti.
- Fonte della raccolta: raccolto da te.
- Divulgazione per scopi commerciali: Freshdesk, Klaviyo.
Minori
Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sei il genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo di seguito per richiedere la cancellazione.
Condivisione di informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Possiamo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a un'ingiunzione, mandato di perquisizione o altro legittimo richiesta di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti in altro modo.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Puoi anche optare per l'uscita da Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi scegliere di non ricevere pubblicità mirata:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, puoi scegliere di uscire da alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance su: http://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e soddisfare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Basi giuridiche
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nell'Area economica europea ("EEA"), elaboriamo le tue informazioni personali sulla base giuridica seguente:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Proteggere i tuoi interessi vitali;
- Eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per i nostri interessi legittimi, che non prevaricano sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Conservazione
Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
Processo decisionale automatico
Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporsi al trattamento basato unicamente sulla decisione automatizzata (che include il profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto giuridico su di te o ti riguarda in modo significativo.
NON adottiamo il processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto giuridico o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza il processo decisionale automatico limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto giuridico o altrimenti significativo su di te.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatico includono:
- Lista temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista temporanea persiste per un breve periodo di tempo.
- Lista temporanea di carte di credito associate agli indirizzi IP in lista temporanea. Questa lista temporanea persiste per un breve periodo di tempo.
I tuoi diritti
[INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]
GDPR
Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito [OPPURE INSERISCI ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il documento tecnico GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te (noto anche come "Diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.
Se desideri designare un agente autorizzato per presentare tali richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo di seguito.
Cookies
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| storefront_digest | Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. |
| _shopify_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente. |
Reportistica e analisi
| Nome | Funzione |
|---|---|
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| _orig_referrer | Tracciare le pagine di destinazione. |
| _s | Analisi di Shopify. |
| _shopify_s | Analisi di Shopify. |
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| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral. |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. |
| _y | Analisi di Shopify. |
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Ultimo aggiornamento: 24/02/2022
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