返品ポリシー

返品ポリシーについて教えてください。

返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。ただし、未使用、未洗浄、または元のパッケージで未使用の場合に限ります。お客様のご都合による場合の返品時の送料はお客様のご負担となりますのでご留意ください。.

当社は品質を厳しく管理していますが、100%問題がないとは言い切れません。もし商品に品質問題または誤った商品が届いた場合、商品到着後の30日以内に返品手続きを行ってください。返品の際に発生した送料を含む、全額返金いたします。.

パーソナライズ(文字入れ)された商品は30日間の返品及び交換が適用されませんので、ご注意ください。

ステップ1

製品の包装を解いた場合は、ティッシュラップを完全に取り外してください。

ステップ2

スムーズな処理プロセスのために、以下の必要な写真を撮ります。

出荷ラベル

製品ラベル

フロントパネル

背面パネル

ステップ3

返品センター(次のページ)で返品申請書を提出してください。

サポートが申し込みを確認するまで2〜4営業日かかります。

承認後すぐに通知メールが送信されます。

ステップ4

すべての製品部品をバッグに戻します。

ブリーフケースや週末の旅行者の場合、ショルダーストラップがバッグの中にあることを確認してください。

ステップ5

以下の手順に従って、返品された商品を到着時に梱包します。

インナーパッケージ

ブリーフケース
(段ボールなし)

ハンドルを上に向けて梱包し、面ファスナーで包みます。

ブリーフケース
(段ボール付き)

両側のハンドルの下に硬いボール紙を置きます。

バックパック

ハードボール紙をショルダーストラップの下に置きます。

外装

ゴミ袋

製品をダストバッグに入れます。

梱包箱

すべてを梱包箱に詰めます。

ステップ6

注文確認メールを印刷して、ボックスに入れます。

または、名前、連絡先番号、注文番号、RMA番号を紙に書き留めます。

ステップ7

メールで提供された差出人住所に従って、宅配便または郵便でパッケージを発送します。

返品追跡番号をお知らせください。これにより、配送中に盗難や紛失が発生した場合に保護されます。

返品を受け取り、調査し、承認するとすぐにメールが届きます。