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よくある問題

よくある質問TOP5

注文した品物はいつ届きますか?

国に限らず、当社は責任を持ってお届け致します。一般的に注文は確認された次の営業日に発送されます。正確な配達時間と費用は会計時に表示されます。以下のリストを参照してください

配送先 送料 配送予定時間
アメリカ 10米ドルドルから 3-5営業日
香港 20香港ドルドルから 2-4営業日
アジア太平洋地域 無料 3-7営業日
イギリスとオーストラリア 10米ドルドルから 3-10営業日
その他の地域 10米ドルドルから 5-14営業日

返品の申し込み方法は?

商品を受け取ってから30日間以内に返品や交換申請ができます。返品する商品とその部品を大事に保管してください。この先の販売に影響しないよう、使用や洗浄をせず、包装も壊さないでください。

返品を申請する場合は、に連絡してください。 support@maverickandco.co当社のカスタマーサービス部は、1-2営業日以内にご連絡致します。

実店舗はありますか?

より良い品質の商品を提供するために、当社は主にインターネット上で運営しています。その目的は、商品に全てのコストを集中させることです。

当社は全世界の地域に配送できます。30日間の返品保証と24時間のオンラインカスタマーサービスを提供することによって、快適なショッピング体験を提供します。

香港とベトナムに数か所の実店舗を構えており、是非とも店内でお気に入りのバッグを手に取ってご覧ください。アドレスはをご参照ください お問い合わせ

商品はどこで製造されてますか?

Maverick & Co.は香港に起源し、すべての商品のデザインと管理は香港本社が担当しています。品質をより厳格に管理するために、工場を近くの中国の都市に設置しています。当社は自ら品質管理をし、商品の1つ1つが完璧に製造されていることを確保しています。

私のデバイスがその商品に入れますか?

主流のノートパソコンはMaverick & Co.のほとんどのバッグ収納できます。バッグの容量は以下のリストを参照して、判断してください:

カテゴリ シリーズ パソコン仕切りの容量
ブリーフケース Alpha 魅力的な革のブリーフケース 15インチMacbook Pro (13.8" x 9.5")
Limitless 軽量ブリーフケース 15インチMacbook Pro (13.8" x 9.5")
Manhattan 皮革のブリーフケースシリーズ 16インチMacbook Pro (14.1" x 9.7")
Metropolitan革のビジネスカバン 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
Vibrant オイルレザーのブリーフケース 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
Vibrant 出張ブリーフケース 15インチMacbook Pro (13.8" x 9.5")
リュックサック Artsan 簡易リュックサック 16インチMacbook Pro (14.1" x 9.7")
Explorer 軽量リュックサック 16インチMacbook Pro (14.1" x 9.7")
Metropolitan ブリーフケース 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
Skyler 都会用シンプルなリュックサック 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
Vibrant 都市アーチバスケリュック 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
Vibrant 都市アーチバスケリュック 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
ショルダーバッグ Atlas 軽量カバン 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
Augustus 皮革ブリーフケース 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
Nova Macbook 保護カバー 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")
その他の Aviator 悠游トラベルバッグ 15インチMacbook Pro (13.8" x 9.5")
Sergio 欧風トトートバッグ 13インチMacbook Pro (12.4" x 8.7")

疑問がある場合は、気楽に お問い合わせ


商品

どういう革を使用していますか?

当社は多様なニーズに応えるために、上質な革を複数採用して、外観と機能の異なる商品を生産しています。

  • フルグレインレザーに天然紋様皮革:
  • 控えめで自然な紋様、質感が豊かで細やか、実用でオシャレに富んでいます。
  • フルグレインレザーの十字紋模様皮革
  • クラシックなクロス十字紋は、長持ちします。実用的な贅沢を存分に味わえます。
  • フルグレインレザーのオイルレザー
  • サテンの光沢が輝き、表面は時間の経過とともに独特な色に変化します。
  • 超繊皮革
  • その感触は天然の皮革に匹敵します。強靭と同時に軽量で環境にやさしい。

カバンはどうやってメンテナンスするのですか?

お客様が当社の商品を大切に扱ってくれることは、心より嬉しく思います。当社の商品には抜群の性能を持っており、光沢も長持ちします。それでも専用の洗剤やメンテナンスオイル使うことによって、革製品は長年ベストの状態でいられます。汚れやほこりがついたら、水につけた布で軽く拭いて自然乾燥させるときれいになります。

革製品は防水ですか?

日常生活でうっかりして水滴がついてしまいますが、心配はありません。水を軽く拭き取ると、元通りになります。水や他の液体に長時間触れさせないことで、革製品の耐久性を保持することができます。

ナイロンと革製品のどちらがお勧めですか?

材質によらず、当社の商品はオシャレと品質を重視しております。自分に合った商品を選ぶ時に、次のことを考えてみてください:一般的に、丁寧にメンテナンスを施した革製品は壊れにくく、光沢が長持ちします。一方当社はスクラッチ防止や防水の軽量型ナイロンを使用しており、伸縮性が優れています。それぞれに長所があります。

製品の品質をどう検査したらいいのですか?

当社は、最も良い品物しか提供しないことを約束いたします。好きな時に当社の代理店にお越しください。 代理店 で商品を体験してから購入できます。ネットで注文したお客様には、30日間の無料交換サービスを設けておりますので、ご安心してください。

私のデバイスがその商品に入れますか?

当社のブリーフケースとリュックは15インチのMacBook Proとその他のツールと書類を入れることができます。その他のブリーフケースやセカンドバッグも13インチを入れることができて、身軽さを求めるお客様に最適です。 詳細

疑問がある場合は、気楽に お問い合わせ


配送

配送地域にはどうなっていますか?

世界中の消費者が当社の商品を利用しております。国に限らず、当社は責任を持ってお届け致します。

注文した品物はいつ届きますか?

早ければ注文確認した次の営業日に品物を発送します。配送時間は場所によって違います。商品が発送されれば、物流状況の確認をしやすくするため、メールで郵便物の追跡番号をお知らせいたします。

配送先 配送時間
アメリカ 3-5営業日
香港 2-4営業日
アジア太平洋地域 3-7営業日
イギリスとオーストラリア 3-10営業日
その他の地域 5-14営業日
配送時間は様々な要素によって調整できます。正確な予測は決済時に表示されます。

送料はいくらですか?

私たちの使命はお手頃価格で良い商品を提供することです。適切な送料もその一環に含まれます。なので、当社は多くの送料を負担致します。お客様は少量の送料だけで、世界の速達サービスが受けられます。一部の地域では、輸入税や関税を追加されているので、余分に支払う必要はありません。

配送先 税金項目 輸入税
香港 20香港ドルドルから 含む
アジア太平洋地域(日本を除く) 無料 含む
日本
  • 2キロ以下の送料は無料です。
  • 2キロ以上は7ドルからです。
含まない
米国、ヨーロッパ、オーストラリア 10米ドルドルから 含む
DHL:含まない
その他の地域 10米ドルドルから 含まない
送料は品物の体積と重量によって相違します。実際の費用は会計時に表示されます。

輸入税や関税を支払う必要がありますか?

一部の国では輸入税と関税を徴収される場合があります。これらの費用(ある場合)は目的国の税関によって決められます。各国の税金項目が違うため、会計する際に関連費用についてお知らせいたします。費用に関する詳細情報は現地の税関に直接問い合わせてください。

注文の追跡番号を間違って入力してしまいました。どうすればいいですか?

注文に関する情報を変更したい場合は、直ちに当社までご連絡 ください 当社では注文処理が完了した場合は、それ以外修正することが困難になります。注文を変更すると配送が遅れる恐れがありますので、関連するリスクを十分に把握してください。

郵便物の位置と状態はどうやって調べますか?

郵便物を発送されれば、物流状況の確認をしやすくするため、追跡番号をメールでお知らせいたします。リアルタイムで情報を得たい場合は、直接物流会社に連絡することをお勧めします。

追跡番号を正しく入力したのに、なぜ配送状況を確認できないのですか?

郵便物が発送されれば、追跡ナンバーのメールを送信致します。物流会社は、注文情報の認証とアップロードは一定の時間を必要とします。長期間待っても注文情報を確認できなかった場合、当社までご連絡ください。

郵便物が全然届かないんですけど?

発送した注文は直ちに処理する約束致します。一部の場合にのみ、輸送は休暇の影響で少し遅延するかもしれません。残念ですが、当社は現地の税関と物流会社の運営に関与できません。WhatsAppから(852) 6701 9860 連絡ください。 support@maverickandco.co 郵便物が早く届くようご協力致します。

郵便ポスト/軍事ポストに配送しますか?

申し訳ありませんが、それらのアドレスは当社の配送サービスに適用できません

疑問がある場合は、気楽に お問い合わせ


注文及び支払い

どのような支払い方法がありますか?

American Express、Mastercard、Visa及びPayPalで各種貨幣の支払いを受け付けております。

注文を変更またはキャンセルできますか?

注文に関する情報を変更したい場合は、直ちに当社までご連絡 ください 当社では注文処理が完了した場合は、それ以外修正することが困難になります。

注文確認のメールが来ていません。どうすればいいですか?

一般的に、確認メールはお支払いが成功すれば、直ちに送信されます。必ず正しいメールアドレスを入力し、ゴミメールを確認してください。確認メールが届かなかった場合、当社までご 連絡ください。 if you cannot receive any confirmation.

そちらのサイトでお支払いするのは、セキュリティー上大丈夫ですか?

当社はセキュリティーを非常に重視しております。当社は、お客様の取引情報とクレジットカード情報が暗号化されて処理されることを保証します。第三者がお客様の情報を検閲、使用または変更することはできません。

疑問がある場合は、気楽に お問い合わせ


30日間の返品保証

返品はどうなっていますか?

何らかの原因で気持ちが変わった場合、納品された30間以内に当社に連絡して、返品の手続きを行ってください。返品する商品とその部品を大事に保管してください。この先の販売に影響しないよう、使用や洗浄をせず、包装も壊さないでください。返品によって発生する送料はお客様負担とさせて頂きます。

当社は品質を厳しく管理していますが、百パーセント問題がないとは言い切れません。もし商品に品質問題が発生した場合、納品された30間以内に当社に連絡して、返品の手続きを行ってください。直ちに全額払い戻しします(送料含む)。

返品申請はどうすればいいですか?

返品を申請する場合は、に連絡してください。 support@maverickandco.co当社のカスタマーサービス部は、1-2営業日以内にご連絡致します。

返品期限は何日間ですか?

注文届いた30日間以内に返品できます。

返品の送料は誰が負担しますか?

30日間の返品期間中は、いかなる理由で返品しても、送料を負担する必要はありません。しかし品質問題以外の返品において、戻す時の送料はお客様負担となります。納付された税金は返金されません。

返金までどれぐらいかかりますか?

商品を受け取ってから7日間以内に払い戻しを致します。おおよそ10日間の営業日以内にクレジットカードに反映されます。

払い戻しの金額をどうやって受け取りますか?

注文された時の支払方法に沿って払い戻しをします。 ヘルプお問い合わせ

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Maverick Club - ポイントプログラム

Maverick Clubとは?

Maverick & Co.では最新の褒賞企画をご案内し、ポイントを稼ぎ、先に最新商品の選択・購入ができ、そのほか予想外の褒賞も勝ち取るチャンスを手に入れましょう!今すぐ会員になれば、買い物やインタラクションを通して、ポイントを勝ち取れますよ!

指定のポイントに達した場合、相応の奨励品と引き換え可能、また支払い時に即行で使えます!800ポイントまで蓄積できれば、当社で最高ランクのMaverick Eliteとして、より多くの優遇を享受できます。

Maverick-Club

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Maverick & Coのアカウントを既にお持ちでしたら、あなたはもうMaverick Clubの一員となっています!もしアカウント未所持でしたら、“Register”をクリックして簡単に会員登録できますよ!Maverick Clubのお買い得情報やイベントをもっと詳しく知りたい方は、 Maverick Clubをクリックしてください。


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