Politique de remboursement
<p>Nous voulons que vous aimiez vos articles Maverick. Si vous n'êtes pas satisfait pour une quelconque raison, vous pouvez retourner les articles Maverick dans les 30 jours suivant la réception, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur état d'origine.</p>
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<h2>Retours</h2>
<p>Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange après cette période.</p>
<p>Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.</p>
<p>Pour commencer un retour, vous pouvez soumettre une demande de retour via <a href="/pages/returns" target="_blank">notre portail de retour</a> ou nous contacter à <a href="mailto:support@maverickandco.co">support@maverickandco.co</a>.</p>
<p>Pour les clients américains, vous pouvez choisir de retourner les articles gratuitement en les déposant dans l'un des Happy Returns Bars situés dans les territoires américains en soumettant une demande de retour <a href="https://maverick-concept.happyreturns.com/" target="_blank">ici.</a>.</p>
<p>Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions de retour sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.</p>
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<h2>Dommages et problèmes</h2>
<p>Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.</p>
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<h2>Exceptions / articles non retournables</h2>
<p>Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.</p>
<p>Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en liquidation ou de cartes-cadeaux.</p>
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<h2>Remboursements</h2>
<p>Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non.</p>
<p>Nous offrons un remboursement sur la méthode de paiement d'origine ou sur la carte-cadeau (crédits de magasin), vous pouvez décider à votre propre choix pour la résolution de remboursement lors de la soumission d'une demande de retour.</p>
<p>Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine ou une carte-cadeau (crédits de magasin) sera envoyée à votre adresse email enregistrée. Veuillez vous souvenir que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et affiche également le remboursement.</p>