FAQ - Top 5 des questions fréquemment posées

Les 5 questions les plus fréquemment posées

Quel est le délai et le coût estimé de livraison vers mon pays ?

Dois-je payer des taxes d'importation ou des droits de douane ?

Le sac peut-il contenir mon appareil ?

Avez-vous un magasin physique ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Comment puis-je initier un retour ou un échange ?

Marque & Produits

D'où vient Maverick & Co.?

Est-ce que le sac peut contenir mon appareil ?

Avez-vous un magasin physique ?

Proposez-vous un emballage cadeau ?

Faites-vous des personnalisations ?

Quel type de cuir utilisez-vous ?

Comment puis-je entretenir le cuir pour le garder en condition optimale ?

Le shipping

Quel est le délai de livraison estimé et le coût pour mon pays ?

Dois-je payer des taxes d'importation ou des droits de douane ?

D'où expédiez-vous ?

J'ai saisi une mauvaise adresse de livraison, que dois-je faire ?

Comment puis-je suivre l'emplacement et le statut de mon colis ?

J'ai saisi les bonnes informations de suivi, pourquoi ne puis-je toujours pas suivre mon colis ?

Pourquoi mon colis est-il retardé ?

Expédiez-vous vers des boîtes postales / APO / FPO ?

Commandes et Paiement

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pourquoi mon lien de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Que dois-je faire ?

Comment puis-je assurer la sécurité de mon paiement ?

Politique de retour de 30 jours

Quelle est votre politique de retour ?

Comment puis-je initier un retour / échange ?

Quel montant vais-je recevoir en remboursement ?

Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?

Combien coûte un retour ?

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Comment vais-je recevoir le remboursement ?

Politique de garantie de 12 mois

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

Quelle est la durée de la garantie ?

Que dois-je faire pour faire une réclamation ?

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