Rückgabe

Wie lautet das Rückgaberecht?

Wenn du deine Meinung aus irgendeinem Grund ändern solltest, kannst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden, sofern sie sich ungetragen, ungewaschen oder anderweitig unbenutzt in der Originalverpackung befinden. Bitte beachte aber, dass du für die Versandkosten für Rücksendungen verantwortlich bist.

Wir sind in Bezug auf unsere Produktqualität sehr wachsam, aber gelegentlich kann mal etwas außeracht bleiben. Sollte dein Produkt defekt oder eine falsche Bestellung versandt worden sein, sende uns diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurück, um eine vollständige Rückerstattung (einschließlich dem Versand) zu erhalten.

Bitte beachte, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Schritt 1

Wenn Sie das Produkt ausgepackt haben, entfernen Sie bitte das Seidenpapier vollständig.

Schritt 2

Machen Sie die unten erforderlichen Fotos, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

Versandetikett

Produktetikett

Vorderseite

Rückseite

Schritt 3

Reichen Sie den Rücksendeantrag im Return Center (nächste Seite) ein.

Die Prüfung Ihres Antrags durch unseren Support dauert 2–4 Werktage.

Unmittelbar nach der Genehmigung erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail.

Schritt 4

Legen Sie alle Produktteile zurück in die Tasche.

Bei Aktentasche und Weekender stellen Sie bitte sicher, dass der Schulterriemen in der Tasche liegt.

Schritt 5

Verpacken Sie den Rücksendeartikel so, wie er geliefert wurde, und befolgen Sie die folgenden Anweisungen.

Innenverpackung

Aktentasche (ohne Kartoneinlagen)

Packen Sie die Griffe nach oben ausgerichtet und mit dem Klettverschluss umwickelt.

Aktentasche (mit Kartoneinlagen)

Legen Sie die stabilen Kartoneinlagen auf beiden Seiten unter die Griffe.

Rucksack

Legen Sie die stabile Kartoneinlage unter die Schulterriemen.

Außenverpackung

Staubbeutel

Legen Sie das Produkt in den Staubbeutel.

Box

Verpacken Sie alles in der Box.

Schritt 6

Drucken Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail aus und legen Sie sie in die Box.

Oder legen Sie einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Bestellnummer und RMA-Nummer bei.

Schritt 7

Versenden Sie das Paket an die in der E-Mail angegebene Rücksendeadresse – per Kurier oder Post.

Teilen Sie uns die Rücksende-Sendungsnummer mit, damit Sie im Falle von Diebstahl oder Verlust auf dem Weg zu uns abgesichert sind.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir die Rücksendung erhalten, geprüft und genehmigt haben.

Bereit?

Bitte halten Sie die Bestellnummer und die Details bereit.

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