الإرجاع

ما هي سياسة الإرجاع لدينا؟

إذا غيرت رأيك لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مرتدى، غير مغسول، أو غير مستخدم بأي شكل آخر ومع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي. بالنسبة للإرجاعات بسبب تغيير الرأي، يكون العميل مسؤولًا عن تكلفة الشحن. يمكنك اختيار خدمة التوصيل المفضلة لديك أو شراء بطاقة شحن للإرجاع منا لتسهيل العملية.

بينما نحافظ على أعلى معايير جودة المنتجات، قد تحدث بعض المشاكل غير المتوقعة. في حالة استلام منتج معيب أو طلب خاطئ، يرجى إرجاعه إلينا خلال 30 يومًا من التسليم للحصول على استرداد كامل يشمل تكاليف الشحن.

يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها، وأن منتجات التخفيضات تعتبر مبيعات نهائية ولا تشمل الإرجاع أو الضمان.

نحرص على تقديم سياسة إرجاع واضحة ومركزية على العميل لضمان تجربة مرضية لجميع عملائنا الكرام.

الخطوة 1

إذا قمت بفتح المنتج، يرجى إزالة ورق التغليف بالكامل.

الخطوة 2

التقط الصور المطلوبة أدناه لتسهيل عملية المعالجة.

ملصق الشحن

ملصق المنتج

اللوحة الأمامية

اللوحة الخلفية

الخطوة 3

قدّم طلب الإرجاع في مركز الإرجاع (في الصفحة التالية).

سيستغرق الأمر من 2 إلى 4 أيام عمل لمراجعة طلبك.

سيتم إرسال بريد إلكتروني لإشعارك فور الموافقة.

الخطوة 4

ضع جميع أجزاء المنتج داخل الحقيبة.

بالنسبة لحقيبة العمل أو السفر، تأكد من وضع حزام الكتف داخل الحقيبة.

الخطوة 5

قم بتغليف المنتج المرتجع بنفس طريقة استلامه، وفقًا للتعليمات أدناه.

التغليف الداخلي

حقيبة عمل(بدون كرتون)

رتّب المقابض للأعلى ولفها بمشبك الخطاف والحلقة.

حقيبة عمل
(مع الكرتون)

ضع الكرتون الصلب تحت المقابض من كلا الجانبين.

حقيبة ظهر

ضع الكرتون الصلب تحت أحزمة الكتف.

التغليف الخارجي

حقيبة الغبار

ضع المنتج داخل حقيبة الغبار.

صندوق التغليف

ضع جميع المحتويات داخل صندوق التغليف.

الخطوة 6

اطبع رسالة تأكيد الطلب وضعها داخل الصندوق.

أو دوّن ملاحظة باسمك ورقم الاتصال ورقم الطلب ورقم RMA على ورقة.

الخطوة 7

اتبع عنوان الإرجاع المرسل عبر البريد الإلكتروني، وأرسل الطرد عبر خدمة التوصيل أو البريد.

زوّدنا برقم تتبع الشحنة لحمايتك في حالة السرقة أو الفقدان أثناء التسليم.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد استلام المنتج وفحصه والموافقة على الإرجاع.

هل أنت مستعد للإرسال؟

يرجى تجهيز رقم الطلب والتفاصيل.

أرسل الإرجاع هنا