반품

반환 정책은 무엇입니까?

어떤 이유로든 마음이 바뀌는 경우 주문을 받은 후 30일 이내에 제품을 착용하지 않았거나 세탁하지 않았거나 원래 포장과 함께 사용하지 않은 경우 반품할 수 있습니다. 변심에 의한 반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
우리는 제품 품질에 대해 경계하고 있지만 때때로 무언가가 균열을 통해 떨어질 수 있습니다. 제품에 결함이 있거나 잘못된 주문이 배송된 경우 배송 후 30일 이내에 반품하면 전액 환불(배송비 포함)을 받을 수 있습니다.
개인 맞춤 상품은 반품 및 교환이 불가하오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

1 단계

제품의 포장을 뜯으셨다면 티슈 포장을 잘 제거해 주세요.

2 단계

원활한 처리 과정을 위해 아래에서 필요한 사진을 찍으십시오.

배송 라벨

제품 라벨

전면 패널

후면 패널

3단계

반품 센터(다음 페이지)에서 반품 신청서를 제출하십시오.

지원팀에서 신청서를 확인하는 데 영업일 기준 2~4일이 소요됩니다.

승인 직후 알림 이메일이 발송됩니다.

4단계

모든 제품 부품을 가방에 다시 넣습니다.

서류 가방 및 주말 여행의 경우 어깨 끈이 가방 안에 있는지 확인하십시오.

5단계

아래 지침에 따라 반품된 품목을 원래 상태로 포장하십시오.

내부 포장

서류가방
(판지 없이)

핸들을 위로 향하게 포장하고 후크 앤 루프 패스너로 감습니다.

서류가방
(판지 포함)

단단한 판지를 양쪽 손잡이 아래에 놓습니다.

배낭

어깨 끈 아래에 단단한 판지를 놓습니다.

외부 포장

먼지 봉투

제품을 먼지 봉투 안에 넣으십시오.

포장 상자

포장 상자 안에 모든 것을 포장하십시오.

6단계

주문 확인 이메일을 인쇄한 다음 상자 안에 넣습니다.

또는 종이에 이름, 연락처, 주문 번호 및 RMA 번호를 메모에 표시하십시오.

7단계

이메일에 제공된 반송 주소에 따라 택배 또는 우편으로 패키지를 배송하십시오.

배송 중 도난 또는 분실 시 보호할 수 있도록 반품 추적 번호를 제공하십시오.

반품을 접수, 검토 및 승인하는 즉시 이메일을 보내드립니다.