반품

반환 정책은 무엇입니까?

어떤 이유로든 마음이 바뀌는 경우 주문을 받은 후 30일 이내에 제품을 착용하지 않았거나 세탁하지 않았거나 원래 포장과 함께 사용하지 않은 경우 반품할 수 있습니다. 변심에 의한 반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
우리는 제품 품질에 대해 경계하고 있지만 때때로 무언가가 균열을 통해 떨어질 수 있습니다. 제품에 결함이 있거나 잘못된 주문이 배송된 경우 배송 후 30일 이내에 반품하면 전액 환불(배송비 포함)을 받을 수 있습니다.
개인 맞춤 상품은 반품 및 교환이 불가하오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

1단계

제품 포장을 이미 개봉하셨다면, 티슈 포장을 완전히 제거해 주세요.

2단계

원활한 처리를 위해 아래의 필수 사진을 촬영해 주세요.

배송 라벨

제품 라벨

전면 패널

후면 패널

3단계

반품 센터(다음 페이지)에서 반품 신청서를 제출해 주세요.

접수 확인에는 영업일 기준 2~4일이 소요됩니다.

승인 즉시 안내 이메일이 발송됩니다.

4단계

모든 제품 구성품을 가방에 다시 넣어 주세요.

브리프케이스와 위크엔더의 경우, 숄더 스트랩을 가방 내부에 넣어 주세요.

5단계

아래 지침에 따라 최초 수령 상태와 동일하게 반품 상품을 포장해 주세요.

내부 포장

브리프케이스
(골판지 없이)

손잡이가 위를 향하도록 배치하고 벨크로 스트랩으로 감아 고정하세요.

브리프케이스
(골판지 포함)

양쪽 손잡이 아래에 단단한 골판지를 끼워 넣으세요.

백팩

어깨 스트랩 아래에 단단한 골판지를 넣으세요.

외부 포장

더스트 백

제품을 더스트 백에 넣어 주세요.

포장 박스

모든 구성품을 포장 박스 안에 넣어 주세요.

6단계

주문 확인 이메일을 출력하여 박스 안에 넣어 주세요.

또는 종이에 이름, 연락처, 주문번호, RMA 번호를 적어 동봉해 주세요.

7단계

이메일로 안내된 반품 주소로 택배 또는 우편을 통해 발송해 주세요.

반품 운송장 번호를 제공해 주시면 당사로 배송 중 도난이나 분실 발생 시 보호됩니다.

반품을 수령·검수·승인하는 즉시 이메일을 보내드립니다.

준비되셨나요?

주문번호와 상세 정보를 준비해 주세요.

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