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<h2 class="faqs-catalog-title">Le&nbsp;5 domande più frequenti</h2>

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<h3 class="faq-accordion-label">Qual è il tempo di spedizione stimato e il costo per il mio paese? <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z"></path></svg> </span> <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-minus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 8.74061C0.12793 8.87498 0.181055 9.0125 0.28418 9.11563C0.49043 9.32188 0.82793 9.32188 1.03418 9.11563L8.09355 2.05625L15.0498 9.0125C15.2561 9.21875 15.5936 9.21875 15.7998 9.0125C16.0061 8.80625 16.0061 8.46875 15.7998 8.2625L8.46855 0.928125C8.2623 0.721875 7.9248 0.721875 7.71855 0.928125L0.28418 8.3625C0.17793 8.46875 0.12793 8.60311 0.12793 8.74061Z"></path></svg> </span></h3>
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<p>La spedizione viene generalmente organizzata entro 1 giorno lavorativo dall’acquisto. In rari casi, a causa delle festività, possono essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi. Nella maggior parte delle aree, tasse e dazi sono generalmente a nostro carico; il costo esatto della spedizione viene mostrato al checkout.</p><p>Per gli ordini internazionali, le procedure doganali possono variare e influire sui tempi di consegna. Consulta qui sotto i tempi di consegna stimati per la tua destinazione.</p><table class="faq-table"><tbody><tr><th>Destinazione</th><th>Tempo di consegna indicativo</th></tr><tr><td>Australia</td><td>1 - 6 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Canada</td><td>1 - 10 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Europa</td><td>10 - 14 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Germania</td><td>2 - 11 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Hong Kong</td><td>2 - 3 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Giappone</td><td>1 - 7 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Singapore</td><td>3 - 5 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Taiwan</td><td>2 - 5 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Emirati Arabi Uniti / Arabia Saudita / Qatar</td><td>5 - 7 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Regno Unito</td><td>2 - 10 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Stati Uniti</td><td>2 - 5 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Resto del mondo</td><td>5 - 14 giorni lavorativi</td></tr></tbody></table><p>Gli ordini che richiedono la personalizzazione necessitano di 5-7 giorni lavorativi aggiuntivi per la preparazione.</p>
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<h3 class="faq-accordion-label">Devo pagare tasse d'importazione o dazi doganali? <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z"></path></svg> </span> <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-minus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 8.74061C0.12793 8.87498 0.181055 9.0125 0.28418 9.11563C0.49043 9.32188 0.82793 9.32188 1.03418 9.11563L8.09355 2.05625L15.0498 9.0125C15.2561 9.21875 15.5936 9.21875 15.7998 9.0125C16.0061 8.80625 16.0061 8.46875 15.7998 8.2625L8.46855 0.928125C8.2623 0.721875 7.9248 0.721875 7.71855 0.928125L0.28418 8.3625C0.17793 8.46875 0.12793 8.60311 0.12793 8.74061Z"></path></svg> </span></h3>
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<p>Copriamo le spese doganali nella maggior parte dei paesi, ma questo potrebbe variare a seconda delle normative del tuo paese. Per determinare il costo di spedizione, incluse eventuali tasse, e stimare i tempi di consegna, aggiungi semplicemente l'articolo al carrello e procedi al pagamento. Lì potrai inserire i dettagli di spedizione per calcolare il costo totale e visualizzare la durata stimata della spedizione prima di completare l'acquisto.</p>
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<h3 class="faq-accordion-label">Avete un negozio fisico? <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z"></path></svg> </span> <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-minus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 8.74061C0.12793 8.87498 0.181055 9.0125 0.28418 9.11563C0.49043 9.32188 0.82793 9.32188 1.03418 9.11563L8.09355 2.05625L15.0498 9.0125C15.2561 9.21875 15.5936 9.21875 15.7998 9.0125C16.0061 8.80625 16.0061 8.46875 15.7998 8.2625L8.46855 0.928125C8.2623 0.721875 7.9248 0.721875 7.71855 0.928125L0.28418 8.3625C0.17793 8.46875 0.12793 8.60311 0.12793 8.74061Z"></path></svg> </span></h3>
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<p>Per mantenere la qualità premium senza aumenti di prezzo, ci concentriamo principalmente sull'operare online nella maggior parte delle regioni.</p>
<p>Puoi acquistare l'intera nostra collezione con l'assistenza del servizio clienti online disponibile 24/7. Offriamo spedizioni globali e una politica di reso di 30 giorni per garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Inoltre, puoi esplorare la nostra collezione più popolare presso i nostri punti di vendita in conto deposito a Hong Kong. </p>
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<h3 class="faq-accordion-label">Come posso tracciare il mio ordine? <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z"></path></svg> </span> <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-minus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 8.74061C0.12793 8.87498 0.181055 9.0125 0.28418 9.11563C0.49043 9.32188 0.82793 9.32188 1.03418 9.11563L8.09355 2.05625L15.0498 9.0125C15.2561 9.21875 15.5936 9.21875 15.7998 9.0125C16.0061 8.80625 16.0061 8.46875 15.7998 8.2625L8.46855 0.928125C8.2623 0.721875 7.9248 0.721875 7.71855 0.928125L0.28418 8.3625C0.17793 8.46875 0.12793 8.60311 0.12793 8.74061Z"></path></svg> </span></h3>
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<div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
<p>Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli della spedizione. Puoi monitorare lo stato attuale del tuo pacco utilizzando il link di tracciamento fornito nell'email.</p>
<p>Ti informiamo che per tutti gli ordini internazionali, la spedizione sarà soggetta a procedure doganali nel paese di destinazione. Occasionalmente, il processo di sdoganamento potrebbe causare ritardi rispetto ai tempi di spedizione previsti. È importante notare che non abbiamo alcun controllo sul processo doganale e non possiamo prevenire eventuali ritardi.</p>
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<h3 class="faq-accordion-label">Come posso avviare un reso o un cambio? <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z"></path></svg> </span> <span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-minus"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 16 10" height="10" width="16"><path fill="black" d="M0.12793 8.74061C0.12793 8.87498 0.181055 9.0125 0.28418 9.11563C0.49043 9.32188 0.82793 9.32188 1.03418 9.11563L8.09355 2.05625L15.0498 9.0125C15.2561 9.21875 15.5936 9.21875 15.7998 9.0125C16.0061 8.80625 16.0061 8.46875 15.7998 8.2625L8.46855 0.928125C8.2623 0.721875 7.9248 0.721875 7.71855 0.928125L0.28418 8.3625C0.17793 8.46875 0.12793 8.60311 0.12793 8.74061Z"></path></svg> </span></h3>
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<div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
<p>Puoi avviare un reso entro 30 giorni dalla consegna per articoli che non siano stati indossati, lavati o usati, e che siano ancora nella loro confezione originale.</p>
<p>Per avviare il processo di reso, segui attentamente la guida passo-passo sulla gestione del prodotto e invia una richiesta di reso tramite il nostro portale di reso facile da usare. Puoi anche inviarci un'email a support@maverickandco.co. Il nostro staff ti risponderà entro 1-2 giorni lavorativi.</p>
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<h2 class="faqs-catalog-title">Brand e prodotti</h2>

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<h3 class="faq-accordion-label">Da dove nasce Maverick &amp; Co.? 
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<p>Siamo un brand con radici nella vivace città di Hong Kong, dove tutto è cominciato. Veniamo dal mondo della finanza, quindi sappiamo quanta sicurezza possa dare una borsa di qualità. Come molti dei nostri clienti, ci eravamo stancati delle proposte firmate tradizionali: o troppo costose o poco pratiche. Il nostro obiettivo è offrire accessori eleganti e funzionali che diano forza ai professionisti di oggi, senza un prezzo esagerato.</p>
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<h3 class="faq-accordion-label">La borsa è adatta al mio dispositivo? 
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<p>Per essere sicuro che entri, controlla le dimensioni della borsa indicate nella tabella delle specifiche o nella guida alle misure sulla pagina prodotto.</p>
<p>Per mostrare le misure dei laptop usiamo un MacBook, ma ogni marca e ogni modello ha dimensioni proprie: ti consigliamo di confrontare queste misure con quelle reali del tuo dispositivo. Se ti serve una mano, il nostro team è sempre disponibile per qualsiasi dubbio sulle misure.</p>
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<h3 class="faq-accordion-label">Avete un negozio fisico? 
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<p>Nella maggior parte delle aree operiamo soprattutto online, per mantenere i nostri standard di qualità premium senza ricarichi aggiuntivi.</p>
<p>Puoi sfogliare comodamente tutta la collezione con assistenza clienti online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro sito ufficiale offre spedizione in tutto il mondo, reso entro 30 giorni e garanzia gratuita di 1 anno per garantire la tua soddisfazione.</p>
<p>In più puoi scoprire la nostra collezione più amata presso <a href="/it/pages/contact-us" target="_blank">i nostri punti vendita partner</a> a Hong Kong.</p>
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<h3 class="faq-accordion-label">Offrite la confezione regalo? 
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<p>Da Maverick &amp; Co. siamo orgogliosi del nostro packaging a basso impatto ambientale. Ogni prodotto è custodito con eleganza in una dust bag e presentato in una scatola sostenibile realizzata con materiali riciclati. In ogni confezione trovi anche un biglietto d'auguri brandizzato per il tuo tocco personale. Non offriamo un servizio di confezione regalo premium, ma il tuo acquisto arriverà comunque in una confezione curata e pronta a fare colpo.</p>
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<h3 class="faq-accordion-label">Fate personalizzazioni? 
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<p>Al momento non è possibile personalizzare i prodotti presenti sul nostro sito: colore, design e realizzazione sono definiti, salvo diversa indicazione.</p>
<p>Offriamo però il servizio di incisione personalizzata sulla maggior parte delle nostre borse e dei nostri accessori. Per incidere un singolo prodotto, clicca su "Aggiungi personalizzazione" nella pagina prodotto. Per richieste di incisione su misura o ordini in grandi quantità, scrivi pure al nostro servizio clienti.</p>
</div>
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<div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
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<h3 class="faq-accordion-label">Che tipo di pelle utilizzate?
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<div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
<p>Proponiamo una selezione ampia di pelli, per offrirti scelte diverse in base alle tue esigenze. Le nostre opzioni sono:</p>
<ul>
<li><strong>Vera pelle: </strong></li>
<li>Autentica e resistente, la vera pelle unisce fascino classico e robustezza nel tempo.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Pelle riciclata:</strong></li>
<li>Sostenibile e raffinata, la nostra pelle riciclata unisce attenzione all'ambiente e lavorazione di qualità.</li>
</ul>
<ul>
<li><strong>Pelle vegana in microfibra:</strong></li>
<li>Pregiata e cruelty-free, la nostra pelle vegana in microfibra riproduce l'aspetto e il tatto della pelle tradizionale senza rinunciare a qualità e stile.</li>
</ul>
</div>
</div>


<div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
<div class="faq-accordion-header">
<h3 class="faq-accordion-label">Come faccio a mantenere la pelle in condizioni ottimali? 
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<div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
<p>Per preservare la qualità dei tuoi articoli in pelle ti consigliamo una cura regolare. Usa un panno morbido e leggermente umido per rimuovere delicatamente polvere e sporco. Applica periodicamente un balsamo per pelle per mantenerla morbida e nutrita. Evita l'esposizione prolungata alla luce diretta del sole e all'umidità per conservarne la brillantezza e la durata.</p>
</div>
</div>
</div>

<div id="faqs-shipping" class="faqs-catalog hidden">
    <h2 class="faqs-catalog-title">Spedizione</h2>
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Quali sono i tempi e i costi di spedizione stimati per il mio Paese?
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    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
<p>La spedizione viene generalmente organizzata entro 1 giorno lavorativo dall’acquisto. In rari casi, a causa delle festività, possono essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi. Nella maggior parte delle aree, tasse e dazi sono generalmente a nostro carico; il costo esatto della spedizione viene mostrato al checkout.</p><p>Per gli ordini internazionali, le procedure doganali possono variare e influire sui tempi di consegna. Consulta qui sotto i tempi di consegna stimati per la tua destinazione.</p><table class="faq-table"><tbody><tr><th>Destinazione</th><th>Tempo di consegna indicativo</th></tr><tr><td>Australia</td><td>1 - 6 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Canada</td><td>1 - 10 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Europa</td><td>10 - 14 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Germania</td><td>2 - 11 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Hong Kong</td><td>2 - 3 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Giappone</td><td>1 - 7 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Singapore</td><td>3 - 5 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Taiwan</td><td>2 - 5 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Emirati Arabi Uniti / Arabia Saudita / Qatar</td><td>5 - 7 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Regno Unito</td><td>2 - 10 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Stati Uniti</td><td>2 - 5 giorni lavorativi</td></tr><tr><td>Resto del mondo</td><td>5 - 14 giorni lavorativi</td></tr></tbody></table><p>Gli ordini che richiedono la personalizzazione necessitano di 5-7 giorni lavorativi aggiuntivi per la preparazione.</p>
</div>
    </div>
       
       
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Devo pagare tasse di importazione o dazi doganali?
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    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Nella maggior parte dei Paesi le spese doganali sono a nostro carico, ma questo può cambiare in base alle normative locali. Per conoscere il costo di spedizione, eventuali tasse comprese, e la stima dei tempi di consegna, aggiungi l'articolo al carrello e vai al checkout: lì puoi inserire i dati di spedizione per calcolare il totale e vedere i tempi stimati prima di pagare l'ordine.</p>
    </div>
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    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Da dove spedite? 
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    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Maverick &amp; Co. ha radici a Hong Kong, dove nasce il nostro processo di design. Per garantire un'attenzione meticolosa al dettaglio e standard produttivi etici, il nostro centro di produzione si trova in Cina. Questa vicinanza ci permette di seguire da vicino l'intera filiera e di assicurare che ogni prodotto sia realizzato con precisione e integrità.</p>
    </div>
    </div>
       
       
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Ho inserito dati di spedizione sbagliati, cosa faccio? 
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		  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z" fill="black"></path></svg>
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    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Se hai bisogno di modificare qualcosa nel tuo ordine, <a href="/it/pages/contact-us" target="_blank">contattaci</a> subito. Una volta che il magazzino ha elaborato l'ordine non potremo più apportare modifiche. Tieni presente inoltre che le modifiche possono comportare qualche ritardo nella spedizione.</p>
    </div>
    </div>
       
       
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Come faccio a seguire posizione e stato del mio pacco? 
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		  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z" fill="black"></path></svg>
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    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Puoi seguire facilmente il pacco una volta spedito: ricevi un'email con il numero di tracciamento appena la spedizione lascia il magazzino. Se ti serve un aggiornamento più preciso, la cosa migliore è contattare direttamente il corriere.</p>
    </div>
    </div>
       
       
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Ho inserito i dati di tracciamento corretti, perché non riesco a seguire il pacco? 
		<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
		  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z" fill="black"></path></svg>
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    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Inviamo l'email con link e numero di tracciamento solo dopo aver verificato che la spedizione ha lasciato il magazzino. I corrieri espresso possono impiegare un po' di tempo per registrare la spedizione e caricare le informazioni nel sistema. Se dopo un po' non riesci ancora a tracciare il pacco, contattaci: saremo felici di aiutarti.</p>
    </div>
    </div>
       
       
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Perché il mio pacco è in ritardo? 
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    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Ci impegniamo a spedire ogni ordine nei tempi previsti. In alcuni casi le festività possono causare lievi ritardi e possono verificarsi imprevisti legati alla dogana locale o ai partner logistici. Scrivici su WhatsApp al (852) 67019860 oppure via email a <a href="mailto:support@maverickandco.co" target="_blank">support@maverickandco.co</a> per qualsiasi altra domanda.</p>
    </div>
    </div>
       
       
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Spedite a caselle postali, APO o FPO? 
	<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
	  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z" fill="black"></path></svg>
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	</h3>
    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Purtroppo il nostro corriere non può consegnare a questi indirizzi.</p>
    </div>
    </div>
    </div>

<div class="faqs-catalog hidden" id="faqs-orderpayment">
    <h2 class="faqs-catalog-title">Ordini e pagamenti</h2>

    <div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Come faccio a seguire il mio ordine? 
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		  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z" fill="black"></path></svg>
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	</h3>
    </div>
    <div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
    <p>La spedizione viene di norma organizzata entro 1 giorno lavorativo dall'acquisto. In rari casi possono servire 1-3 giorni lavorativi a causa di festività. Una volta partito l'ordine, ricevi un'email di conferma con i dettagli della spedizione: ti basta usare il link di tracciamento che trovi nell'email per seguire lo stato del tuo pacco.
    </p>
    <p>Ricorda che per tutti gli ordini internazionali la spedizione è soggetta alle procedure doganali del Paese di destinazione. A volte lo sdoganamento può comportare ritardi rispetto ai tempi previsti. È importante sapere che non abbiamo alcun controllo sulle procedure doganali e non possiamo evitare eventuali ritardi.
    </p>
    </div>
    </div>
    
    
    <div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Perché il link di tracciamento non funziona? 
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    </div>
    <div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
    <p>Se hai appena ricevuto l'email di conferma, tranquillo: il pacco è comunque in viaggio. Il link di tracciamento potrebbe non funzionare per un ritardo nell'aggiornamento del sistema. Ti consigliamo di lasciare passare un po' di tempo perché le informazioni di tracciamento si sincronizzino. Se il problema persiste, <a href="/it/pages/contact-us" target="_blank">contattaci</a> per ricevere assistenza.</p>
    </div>
    </div>
        
    
    <div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Quanto tempo serve per elaborare il mio ordine?
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    </div>
    <div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
    <p>La spedizione viene di norma elaborata entro 1 giorno lavorativo dall'acquisto. In rari casi possono servire 1-3 giorni lavorativi a causa di festività. </p>
    </div>
    </div>
        
    
    <div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Quali metodi di pagamento accettate? 
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    </div>
    <div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
    <p>Accettiamo pagamenti in diverse valute con Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Discover, Diners Club, Shop Pay, iDeal, Klarna e Venmo.</p>
    </div>
    </div>
        
    
    <div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
        <div class="faq-accordion-header">
        <h3 class="faq-accordion-label">Posso modificare o annullare l'ordine dopo averlo effettuato? 
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        </div>
        <div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
        <p>Se hai bisogno di modificare qualcosa nel tuo ordine, contattaci subito. Una volta che il magazzino ha elaborato l'ordine, potremmo non essere più in grado di apportare modifiche.</p>
        </div>
        </div>
        
    
        <div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
            <div class="faq-accordion-header">
            <h3 class="faq-accordion-label">Non ho ricevuto la conferma dell'ordine. Cosa faccio? 
				<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
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            </div>
            <div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
            <p>Di norma l'email di conferma viene inviata subito dopo il pagamento andato a buon fine. Controlla di aver inserito l'indirizzo email corretto e verifica anche la cartella spam. Se non ricevi nessuna conferma, contattaci.</p>
            </div>
            </div>
        
    
            <div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
                <div class="faq-accordion-header">
                <h3 class="faq-accordion-label">Come posso essere sicuro che il pagamento sia protetto? 
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                <div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
                <p>Teniamo alla privacy dei nostri clienti quanto ci tieni tu. I dati della transazione e quelli della tua carta di credito vengono criptati e non possono essere consultati, utilizzati o modificati da terzi.</p>
                </div>
                </div>
    </div>

<div id="faqs-returns" class="faqs-catalog hidden">
    <h2 class="faqs-catalog-title">Reso entro 30 giorni</h2>
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Qual è la vostra politica di reso? 
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		  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 8.74061C0.12793 8.87498 0.181055 9.0125 0.28418 9.11563C0.49043 9.32188 0.82793 9.32188 1.03418 9.11563L8.09355 2.05625L15.0498 9.0125C15.2561 9.21875 15.5936 9.21875 15.7998 9.0125C16.0061 8.80625 16.0061 8.46875 15.7998 8.2625L8.46855 0.928125C8.2623 0.721875 7.9248 0.721875 7.71855 0.928125L0.28418 8.3625C0.17793 8.46875 0.12793 8.60311 0.12793 8.74061Z" fill="black"></path></svg>
		</span>
	</h3>
    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Se cambi idea per qualsiasi motivo, puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che non siano stati indossati, lavati o comunque utilizzati e che siano completi della confezione originale. Per i resi per ripensamento le spese di spedizione sono a carico del cliente: puoi scegliere il corriere che preferisci oppure acquistare da noi un'etichetta di reso, per maggiore comodità.</p>
    <p>Manteniamo standard di qualità elevati, ma qualche imprevisto può sempre capitare. Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine errato, rimandacelo entro 30 giorni dalla consegna per ottenere il rimborso completo, spese di spedizione incluse.</p>
    <p>Ricorda che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti. Cerchiamo di offrire una politica di reso trasparente e attenta al cliente, per garantire un'esperienza soddisfacente a tutti.</p>
    </div>
    </div>
    
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Come avvio un reso o un cambio? 
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	</h3>
    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Puoi avviare un reso entro 30 giorni dalla consegna per gli articoli non indossati, non lavati o comunque non utilizzati e ancora nella confezione originale.</p>       
    <p>Per avviare la procedura, segui con attenzione la guida passo passo su come trattare il prodotto e invia una richiesta di reso dal nostro pratico <a href="/it/pages/returns" target="_blank">portale resi</a>. Puoi anche scriverci un'email a <a href="mailto:support@maverickandco.co" target="_blank">support@maverickandco.co</a>. Il nostro team ti risponde entro 1-2 giorni lavorativi.</p>
    </div>
    </div>
    
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Qual è l'importo del rimborso? 
	<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
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	</h3>
    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Una volta ricevuti e approvati gli articoli resi, Maverick &amp; Co. ti rimborsa tempestivamente il prezzo d'acquisto. Ricorda che i costi aggiuntivi come tasse, dazi doganali e spese di spedizione sostenuti dopo l'acquisto iniziale su www.maverickandco.co non sono rimborsabili.</p>
    </div>
    </div>
    
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
        <div class="faq-accordion-header">
        <h3 class="faq-accordion-label">Quanto tempo ho per effettuare un reso?
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        </div>
        <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
        <p>Hai 30 giorni per effettuare il reso, a partire dalla data in cui ricevi gli articoli.</p>
        </div>
        </div>
        
        
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Il reso è a mio carico? 
	<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
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	</h3>
    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>La nostra procedura di reso è pensata per essere semplice. Se restituisci l'ordine non utilizzato e nella confezione originale entro 30 giorni dalla consegna, ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto. Ricorda che le spese aggiuntive come tasse, dazi doganali e costi di spedizione successivi all'acquisto non vengono rimborsati.</p>
    <p>Per i resi per ripensamento le spese di spedizione sono a carico del cliente: puoi scegliere il corriere che preferisci oppure acquistare da noi un'etichetta di reso, per maggiore comodità. </p>
    </div>
    </div>
    
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Posso restituire un prodotto personalizzato? 
	<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
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    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Purtroppo gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti.</p>
    </div>
    </div>
    
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
    <div class="faq-accordion-header">
    <h3 class="faq-accordion-label">Quanto tempo serve per gestire un reso? 
	<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
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</span>
	</h3>
    </div>
    <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
    <p>Dalla ricezione della richiesta di reso dal portale servono in genere circa 3 giorni lavorativi per l'approvazione e per l'invio delle istruzioni successive.</p>
    <p>Una volta ricevuto il pacco di reso, il nostro magazzino logistico impiega circa 3-5 giorni lavorativi per gestirlo e completare la procedura. Dopo l'elaborazione, i rimborsi su carta di credito possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per comparire sull'estratto conto.</p>
    </div>
    </div>
    
    
    <div class="faq-accordion" data-accordion-click="">
        <div class="faq-accordion-header">
        <h3 class="faq-accordion-label">Come ricevo il rimborso?
		<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
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</span>
		</h3>
        </div>
        <div class="faq-accordion-content" data-accordion-content="" style="display: none;">
        <p>I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento usato per l'acquisto oppure ricevi una gift card (credito del negozio) all'indirizzo email registrato.</p>
        </div>
        </div>
    </div>

<div class="faqs-catalog hidden" id="faqs-warranty">
<h2 class="faqs-catalog-title">Termini di garanzia</h2>
  
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<div class="faq-accordion-header">
<h3 class="faq-accordion-label">Che cosa copre la garanzia? 
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<p>Siamo orgogliosi dei nostri prodotti, dei nostri materiali e della nostra lavorazione. Tutti i prodotti Maverick &amp; Co. sono coperti da una garanzia contro i difetti di fabbricazione in condizioni di uso responsabile. Questa garanzia copre solo i prodotti acquistati direttamente dal sito ufficiale di Maverick &amp; Co.</p>
<p><em>Nota: i bagagli sono coperti da una garanzia limitata di 10 anni con termini propri: consulta la pagina <a href="/it/pages/luggage-warranty" target="_blank">Garanzia e prova bagagli</a>.</em></p>
</div>
</div>
  
  
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<h3 class="faq-accordion-label">Che cosa non copre la garanzia? 
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  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z" fill="black"></path></svg>
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<div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
<ul>
<li>Non sono coperti i prodotti venduti da venditori terzi, rivenditori, negozi o siti diversi da Maverick &amp; Co.</li>
<li>Non sono coperti i prodotti venduti in saldo di liquidazione.</li>
<li>Le situazioni seguenti, che non rientrano tra i difetti di fabbricazione:</li>
<ul>
<li>Normale usura</li>
<li>Danni causati dall'esposizione ad ambienti estremi</li>
<li>Danni dovuti a un uso o a una manutenzione impropri</li>
<li>Uso improprio, mancanza di cura, maneggiamento scorretto, incidenti o altri utilizzi anomali</li>
<li>Uso del prodotto per scopi diversi da quelli previsti</li>
<li>Lavaggio o pulizia</li>
<li>Riparazioni improprie o non autorizzate</li>
</ul>
</ul>
<p><em>Per i bagagli valgono elenchi di coperture ed esclusioni specifici. Consulta la pagina <a href="/it/pages/luggage-warranty" target="_blank">Garanzia e prova bagagli</a>.</em></p>
</div>
</div>
  
  
<div data-accordion-click="" class="faq-accordion">
<div class="faq-accordion-header">
<h3 class="faq-accordion-label">Quanto dura il periodo di garanzia? 
<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
  <svg width="16" height="10" viewbox="0 0 16 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M0.12793 1.30314C0.12793 1.16877 0.181055 1.03125 0.28418 0.928125C0.49043 0.721875 0.82793 0.721875 1.03418 0.928125L8.09355 7.9875L15.0498 1.03125C15.2561 0.825 15.5936 0.825 15.7998 1.03125C16.0061 1.2375 16.0061 1.575 15.7998 1.78125L8.46855 9.11562C8.2623 9.32187 7.9248 9.32187 7.71855 9.11562L0.28418 1.68125C0.17793 1.575 0.12793 1.44062 0.12793 1.30314Z" fill="black"></path></svg>
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<p>I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi che decorre dal giorno dell'acquisto. Vale per tutti i prodotti coperti acquistati a partire dal 1° gennaio 2021. Gli ordini effettuati prima di questa data non sono coperti.</p>
<p><em>I bagagli fanno eccezione: hanno una garanzia limitata di 10 anni (che decorre dalla data di acquisto e vale per i bagagli acquistati a partire dal 1° gennaio 2026). Tutti i dettagli sono nella pagina <a href="/it/pages/luggage-warranty" target="_blank">Garanzia e prova bagagli</a>.</em></p>
</div>
</div>
  
  
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<div class="faq-accordion-header">
<h3 class="faq-accordion-label">Come faccio a richiedere l'intervento in garanzia? 
<span class="faq-accordion-switch faq-accordion-switch-plus">
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</h3>
</div>
<div style="display: none;" data-accordion-content="" class="faq-accordion-content">
<p>Per aprire una richiesta, inserisci il numero d'ordine e l'email di acquisto nel nostro <a href="/it/pages/warranty" target="_blank">centro garanzia</a>. Ricorda che la garanzia esclude i danni dovuti a uso improprio, la normale usura come graffi, macchie o strappi, la manutenzione scorretta e l'esposizione a condizioni estreme.</p>
<p>Per qualsiasi domanda, scrivi pure al nostro servizio clienti all'indirizzo <a href="mailto:support@maverickandco.co" target="_blank">support@maverickandco.co</a>.</p>
<p>* Maverick &amp; Co. si riserva il diritto di decisione finale sulle richieste in garanzia.</p>
<p><em>Per le richieste in garanzia e le riparazioni dei bagagli, segui la procedura indicata nella pagina <a href="/it/pages/luggage-warranty" target="_blank">Garanzia e prova bagagli</a>.</em></p>
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<br>
<p>Per maggiori dettagli consulta la pagina <a href="/it/pages/warranty" target="_blank">Garanzia prodotti</a>.</p>
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