Wir möchten, dass du mit deinen Maverick Artikeln zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du ungetragene, ungewaschene und anderweitig unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Für Koffer gilt die gesonderte 100-Tage-Testphase unten.
Rückgaben
Wenn du es dir anders überlegst, kannst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und anderweitig unbenutzt sind und sich in der Originalverpackung befinden. Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägst du die Rücksendekosten. Du kannst einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen oder bei uns ein Rücksendeetikett kaufen.
Wenn du einen defekten Artikel oder eine falsche Bestellung erhalten hast, sende den Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurück. Wir erstatten dir dann den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.
Personalisierte Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, stelle bitte eine Anfrage über unser Rücksendeportal oder schreibe an support@maverickandco.co. Wenn wir die Rückgabe akzeptieren, erhältst du Anweisungen zum Versand. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesandt werden, können wir nicht annehmen.
Koffer: 100-Tage-Testphase
Falls du mit einem Koffer nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 100 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Diese Testphase ersetzt für Koffer die übliche Rückgabefrist von 30 Tagen.
Der Koffer muss fabrikneu und unbenutzt sein, einschließlich der vollständigen Originalverpackung; das Zahlenschloss muss auf 0-0-0 zurückgesetzt sein. Koffer, die bereits auf Reisen verwendet wurden, sind ausgeschlossen. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Ausverkaufsartikel und von Maverick & Co. personalisierte Koffer sind von der Testphase ausgeschlossen.
Um die Rückgabe eines Koffers einzuleiten, schreibe an support@maverickandco.co. Nach Erhalt und Prüfung des Koffers bearbeiten wir die Erstattung wie unten beschrieben.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung gleich nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und beheben.
Für alle Produkte von Maverick & Co. gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler bei sachgemäßer Nutzung. Sie gilt nur für Produkte, die direkt über die offizielle Website von Maverick & Co. gekauft wurden.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel, etwa Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte, können nicht zurückgegeben werden. Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.
Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten können wir nicht zurücknehmen.
Erstattungen
Sobald Maverick & Co. die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft hat, erstatten wir dir den Kaufpreis. Zusätzliche Kosten wie Steuern, Zollgebühren und Versandkosten, die nach dem ursprünglichen Kauf auf www.maverickandco.co entstanden sind, werden nicht erstattet.
Bei der Rückgabeanfrage kannst du wählen, ob du die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Geschenkkarte (Shopguthaben) erhalten möchtest.
Nach Genehmigung wird der Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder eine Geschenkkarte an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Die Bearbeitung und Gutschrift durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
