تصف هذه السياسة الخاصة كيفية جمع maverickandco.co (الموقع أو نحن) واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو عندما تقوم بشراء منتجات من الموقع.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في هذه السياسة الخاصة، نُشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) بأنها "معلومات شخصية". انظر القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها والأسباب وراء ذلك.
معلومات الجهاز
- أمثلة للمعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تعرضها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
- الغرض من جمعها: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وأداء تحليلات على استخدام الموقع لتحسينه.
- مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام الكوكيز، وملفات السجل، والشعارات، والوسوم، أو البكسل.
- الكشف لأغراض تجارية: يتم مشاركتها مع معالجنا شوبيفاي، وجوجل، وفيسبوك، وفريشديسك، وكلافيو.
معلومات الطلب
- أمثلة للمعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، باي بال)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- الغرض من جمعها: لتقديم المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا لتحديد المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما تكون مطابقة للتفضيلات التي شاركتها معنا، تقديم معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر الجمع: جمعت منك.
- الكشف لأغراض تجارية: يتم مشاركتها مع معالجنا شوبيفاي، وجوجل، وفيسبوك، وفريشديسك، وكلافيو.
معلومات دعم العملاء
- الغرض من جمعها: تقديم دعم العملاء.
- مصدر الجمع: جمعت منك.
- الكشف لأغراض تجارية: فريشديسك، وكلافيو.
القصر
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نقوم بشكل متعمد بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب الحذف.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نستخدم شوبيفاي لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء قضائي أو طلب شرعي آخر للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.
الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتمامك. على سبيل المثال:
- نستخدم جوجل أناليتكس لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en. يمكنك أيضًا اختيار عدم المشاركة في جوجل أناليتكس هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلان المستهدف، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان عبر الشبكة ("NAI") على الرابط التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
يمكنك الاختيار من عدم استقبال الإعلانات المستهدفة عن طريق:
- فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- بينغ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاختيار من عدم استقبال بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة الاختيار الخارجية للإعلان الرقمي ("DAA") على الرابط التالي: http://optout.aboutads.info/.
استخدام Hotjar
نستخدم Hotjar لفهم احتياجات مستخدمينا بشكل أفضل وتحسين هذه الخدمة وتجربتهم. Hotjar هو خدمة تكنولوجية تساعدنا في فهم تجربة مستخدمينا (مثل الوقت الذي يقضونه على الصفحات المختلفة، والروابط التي يختارون النقر عليها، وما يحبونه ولا يحبونه المستخدمون، وما إلى ذلك) وهذا يمكننا من بناء وصيانة خدمتنا باستجابة لملاحظات المستخدمين. يستخدم Hotjar الكوكيز وغيرها من التقنيات لجمع بيانات حول سلوك مستخدمينا وأجهزتهم. يشمل ذلك عنوان IP للجهاز (يتم معالجته خلال جلستك وتخزينه في شكل مجهول الهوية)، حجم شاشة الجهاز، نوع الجهاز (معرفات فريدة للجهاز)، معلومات المتصفح، الموقع الجغرافي (البلد فقط)، واللغة المفضلة المستخدمة لعرض موقعنا. يخزن Hotjar هذه المعلومات نيابة عنا في ملف تعريف مستخدم مجهول الهوية. يحظر على Hotjar بشكل تعاقدي بيع أي من البيانات التي يتم جمعها نيابة عنا.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على قسم "عن Hotjar" في موقع دعم Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتنفيذ طلبك، والبقاء على اطلاع على المنتجات والخدمات الجديدة والعروض.
الأساس القانوني
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي ("EEA")، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:
- موافقتك.
- أداء العقد بينك وبين الموقع.
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- حماية مصالحك الحيوية.
- أداء مهمة يتم تنفيذها في المصلحة العامة.
- مصالحنا المشروعة، التي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.
الاحتفاظ
عندما تقوم بطلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.
اتخاذ القرار الآلي
إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة بشكل كامل على اتخاذ القرارات الآلية (التي تشمل البروفايل)، عندما يكون لها تأثير قانوني عليك أو تؤثر عليك بشكل كبير بطريقة أخرى.
نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية كاملة التي تؤثر عليك قانونيًا أو بطريقة أخرى بشكل كبير باستخدام بيانات العملاء.
يستخدم شوبيفاي قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال التي ليس لها تأثير قانوني أو بطريقة أخرى تؤثر عليك بشكل كبير. ومن بين الخدمات التي تشمل عناصر اتخاذ القرار الآلية:
- قائمة الحظر المؤقت لعناوين IP المرتبطة بعمليات معاملات فاشلة متكررة. تستمر هذه القائمة المؤقتة لعدد قليل من الساعات.
- قائمة الحظر المؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة المؤقتة لعدد قليل من الأيام.
حقوقك
GDPR
إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتحويلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها، أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
ستتم معالجة معلوماتك الشخصية أولاً في أيرلندا وبعد ذلك سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة اللاحقة، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية التوافق مع نقل البيانات مع لائحة الحماية العامة للبيانات، يرجى الاطلاع على كتيب شوبيفاي حول اللائحة العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، وتحويلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها، أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.
الكوكيز
الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم العديد من الكوكيز المختلفة، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية والأداء والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أو الكونتنت. تجعل الكوكيز تجربة التصفح الخاصة بك أفضل عن طريق السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر الكوكيز أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الناس للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زائرين متكررين.
نحن نستخدم الكوكيز التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.
الكوكيز الضرورية لعمل المتجر
| الاسم | الوظيفة |
|---|---|
| _ab | يستخدم في الاتصال بالوصول إلى لوحة التحكم. |
| _secure_session_id | يستخدم في الاتصال بالتنقل من خلال متجر. |
| cart | يستخدم في الاتصال بعربة التسوق. |
| cart_sig | يستخدم في الاتصال بعملية الدفع. |
| cart_ts | يستخدم في الاتصال بعملية الدفع. |
| checkout_token | يستخدم في الاتصال بعملية الدفع. |
| secret | يستخدم في الاتصال بعملية الدفع. |
| secure_customer_sig | يستخدم في الاتصال بتسجيل دخول العميل. |
| storefront_digest | يستخدم في الاتصال بتسجيل دخول العميل. |
| _shopify_u | يستخدم في تيسير تحديث معلومات حساب العميل. |
التقارير والتحليلات
| الاسم | الوظيفة |
|---|---|
| _tracking_consent | تفضيلات التتبع. |
| _landing_page | تتبع صفحات الهبوط. |
| _orig_referrer | تتبع صفحات الهبوط. |
| _s | تحليلات شوبيفاي. |
| _shopify_s | تحليلات شوبيفاي. |
| _shopify_sa_p | تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_sa_t | تحليلات شوبيفاي المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
| _shopify_y | تحليلات شوبيفاي. |
| _y | تحليلات شوبيفاي. |
تعتمد مدة بقاء الكوكيز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول عما إذا كانت الكوكيز "دائمة" أو "جلسة". تستمر الكوكيز الجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر الكوكيز الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم الكوكيز التي نستخدمها هي دائمة وتنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في الكوكيز وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة الكوكيز أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا تكون بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل.
معظم المتصفحات تقبل الكوكيز تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول الكوكيز أم لا عن طريق التحكم في إعدادات متصفحك، والتي غالبًا ما تكون موجودة في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في المتصفح الخاص بك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر الكوكيز أو إدارتها على موقعات مثل www.allaboutcookies.org.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر الكوكيز قد لا يمنع بشكل كامل كيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلانات لدينا. لممارسة حقوقك أو إلغاء اشتراكك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.
عدم التتبع
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم متسق في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نقوم بتعديل ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف إشارة من متصفحك.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر ليتم تعكس، على سبيل المثال، التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب أخرى تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.
الاتصال
للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@maverickandco.co أو عن طريق البريد إلى العنوان التالي:
Maverick Concept Limited، Unit F, 33/F, YHC Tower, 1 Sheung Yuet Road, Kowloon Bay, Hong Kong
تم تحديثه في: 16/06/2023
إذا كنت غير راضٍ عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى السلطة المختصة في حماية البيانات المعنية. يمكنك التواصل مع السلطة المحلية لحماية البيانات أو سلطتنا الإشرافية.