FAQ - 주문 및 결제

우리는 다양한 종류의 가죽을 사용하여 선택의 폭을 넓히고 다양한 요구를 충족시킵니다.

• 풀 그레인 천연 그레인 가죽:
• 은은한 패턴과 풍부한 질감을 엠보싱 처리하여 자연스러움을 표현하였습니다.

• 풀 그레인 사피아노 가죽:
• 클래식한 크로스 해치 모양과 뛰어난 내구성, 물과 긁힘에 강한 것으로 잘 알려져 있습니다.

• 풀그레인 오일드 가죽:
• 부드러운 새틴 광택과 부드러운 질감으로 마감되어 독특한 파티나로 아름답게 에이징됩니다.

• 극세사 비건 가죽:
• 천연 가죽을 완벽하게 복제하여 의상을 한 단계 업그레이드할 수 있는 더 가볍고 고성능인 옵션입니다.

고객이 가죽 제품을 소중히 여기는 소리를 듣는 것보다 더 행복한 것은 없습니다. 저희 가죽은 시간이 지날수록 더 빛나지만 때때로 가죽 밤으로 관리하면 최상의 상태를 유지할 수 있습니다. 얼룩이나 먼지가 묻은 경우 부드러운 천으로 닦은 후 자연 건조시키는 것이 좋습니다.

걱정하지 마세요. 저희 가죽 제품에 물방울이 묻어도 괜찮습니다. 좋은 마무리를 유지하려면 마스터 지침에 따라 닦아내세요. 가죽이 오래 지속되도록 물과의 장기간 접촉을 방지하십시오.

당사의 제품은 소재에 관계없이 모두 세련되고 내구성이 뛰어나지만 결정을 내리기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 일반적으로 가죽 제품은 수십 년 동안 지속될 수 있으며 아름답게 노화될 수 있습니다. 반면에 나일론은 더 가볍고 유연한 대안입니다.

우리는 제품의 품질에 자신이 있으며 고객에게 최고만을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 제품을 자세히 살펴보기 위해 소매점을 방문하는 것은 언제나 환영합니다. 또한 온라인 고객에게 30일 반품 정책을 보장합니다.

당사의 서류가방과 백팩은 다른 사무용품과 함께 Macbook Pro 15"/16"에 맞도록 설계되었습니다. 더 얇은 옵션을 찾는 사람들을 위해 13인치 장치를 깔끔하고 안전하게 보관할 수 있는 클러치와 포트폴리오가 있습니다. 더보기

Maverick 고객은 전 세계에 거주하므로 전 세계 모든 국가로 배송합니다.

우리는 다음 영업일에 귀하의 주문을 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다. 발송물이 창고를 떠난 후 추적 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 대부분의 경우 배송 시간은 다음과 같습니다.

맞춤 서비스가 포함된 주문은 처리에 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요됩니다.

실제 배송 예상 시간은 다를 수 있으며 결제 페이지에 표시됩니다.

우리는 최고의 가격으로 우수한 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 대부분의 배송비를 지원하므로 약간의 추가 비용만 지불하시면 됩니다. 일부 지역에서는 세금 및 관세가 적용됩니다. 대부분의 경우 배송비는 다음과 같습니다.

실제 배송비는 결제 페이지에 표시되며 소포 중량에 따라 변경될 수 있습니다.

일부 국가에서는 수입세, 관세 및 관련 관세가 필요할 수 있습니다. 해당되는 경우 이러한 요금은 목적지 국가의 세관에서 결정하고 부과합니다. 요금은 수시로 달라지므로 결제 페이지에서 세금 납부 여부를 알려드립니다. 자세한 내용은 현지 세관에 직접 문의하십시오.

주문에 대한 변경 사항이 있으면 즉시 저희에게 연락하십시오 . 창고에서 주문을 처리한 후에는 변경할 수 없습니다. 또한 변경 사항이 특정 배송 지연으로 이어질 수 있음을 유의하십시오.

패키지가 배송되면 패키지를 쉽게 추적할 수 있습니다. 발송물이 창고를 떠난 후 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 패키지에 대한 정확한 업데이트가 필요한 경우 택배사에 직접 전화하는 것이 가장 좋습니다.

발송물이 창고를 떠난 것을 확인한 후에만 추적 링크와 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 특급 택배사가 발송물을 인식하고 관련 정보를 데이터베이스에 업로드하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 특정 시간이 지난 후에도 여전히 배송을 추적할 수 없는 경우 당사에 연락하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

우리는 모든 주문을 적시에 배송할 것을 약속합니다. 경우에 따라 공휴일로 인해 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 현지 세관 또는 물류 파트너와 관련하여 예상치 못한 상황이 있을 수도 있습니다. 추가 문의 사항이 있는 경우 WhatsApp (852) 67019860 또는 support@maverickandco.co 로 이메일을 보내주십시오.

유감스럽게도 저희 택배사는 이 주소로 배송할 수 없습니다.

American Express, Mastercard, PayPal 및 Visa를 통해 여러 통화로 결제할 수 있습니다.

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일반적으로 주문을 성공적으로 결제한 직후 확인 이메일이 전송됩니다. 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인하고 스팸함을 다시 확인하십시오. 확인을 받을 수 없는 경우 당사에 문의하십시오 .

우리는 귀하만큼 고객의 개인 정보를 소중하게 생각합니다. 거래 정보와 신용 카드 세부 정보는 암호화되며 제3자가 검사, 사용 또는 수정할 수 없습니다.

어떤 이유로든 마음이 바뀌는 경우 주문을 받은 후 30일 이내에 상품을 착용하지 않았거나 세탁하지 않았거나 원래 포장과 함께 사용하지 않은 경우 반품할 수 있습니다. 변심에 의한 반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

우리는 제품 품질에 대해 경계하고 있지만 때때로 무언가가 균열을 통해 떨어질 수 있습니다. 제품에 결함이 있거나 잘못된 주문이 배송된 경우 배송 후 30일 이내에 반품하면 전액 환불(배송비 포함)됩니다.

개인 맞춤 상품은 반품 및 교환이 불가하오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

반품을 신청하려면 support@maverickandco.co 로 이메일을 보내주십시오. 저희 직원이 영업일 기준 1~2일 이내에 연락을 드릴 것입니다.

상품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품해야 합니다.

30일 반품 기간 내에 반품하는 경우 추가 처리 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 단, 배송비는 부담하지 않습니다. 관세 및 세금은 환불되지 않습니다.

당사에서 처리하는 데 영업일 기준 약 7일이 소요되며 신용 카드 환불은 명세서에 표시되는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요됩니다.

환불은 원래 구매자의 결제 수단으로 송금되거나 등록된 이메일로 상품권(스토어 크레딧)이 발송됩니다.

우리는 우리의 제품, 재료 및 장인 정신을 자랑스럽게 생각합니다. 모든 Maverick & Co. 제품은 책임 있는 사용 하에서 제조업체의 결함에 대해 보증하는 보증이 적용됩니다. 이 보증은 Maverick & Co의 공식 웹사이트에서 직접 구매한 제품에만 적용됩니다.

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• 정상적인 마모
• 극한 환경 노출로 인한 손상
• 부적절한 사용 또는 유지 보수로 인한 손상
• 오용, 부주의, 취급 부주의, 사고 또는 기타 비정상적인 사용
• 제품의 본래 용도 이외의 사용
• 세탁 또는 청소
• 부적절하거나 승인되지 않은 수리

당사 제품은 구매일로부터 12개월 보증이 적용됩니다. 2021년 1월 1일부터 구매한 모든 보장 제품에 적용됩니다. 이 날짜 이전에 접수된 주문은 적용되지 않습니다.

클레임을 제기하려면 주문 세부 정보 및 손상 설명과 함께 원래 구매자의 이메일을 사용하여 support@maverickandco.co를 통해 고객 지원 팀에 이메일을 보내주십시오. 결함을 보여주는 사진은 처리 프로세스 속도를 크게 높이는 데 도움이 됩니다.

* Maverick & Co.는 보증 청구에 대한 최종 결정권을 보유합니다.