行李箱保固範圍

本頁說明 Maverick & Co. 行李箱的 100 天試用與 10 年有限保固。如有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊：support@maverickandco.co——我們很樂意進一步了解您的狀況並提供協助。

若您對行李箱不滿意，可於收到商品後 100 天內辦理退貨。

行李箱須維持全新、未使用狀態，原廠包裝完整，且密碼鎖已重設為 0-0-0，方符合試用退貨資格。已於旅途中使用過的行李箱不符資格。退貨運費由客戶自行負擔。出清特賣商品，以及由 Maverick & Co. 提供客製化服務的行李箱，均不適用試用退貨。

如需辦理退貨，請來信聯絡 support@maverickandco.co。行李箱送達並完成檢查後，退款將退回您的原付款方式。

每一只 Maverick & Co. 行李箱都為長久相伴而生，並提供長期保障。我們的行李箱在正常使用下享有10 年有限保固，保障其不出現製造瑕疵，並額外提供完整的第 1 年無憂保障。

本保固僅適用於由 Maverick & Co. 製造，並直接於官方網站（https://www.maverickandco.co）購買的行李箱。透過任何第三方經銷商、零售商或電商平台購買的產品，以及下單當時屬於出清特賣的商品，均不在保固範圍內。保固期自購買日起算。若您以不符合產品設計與用途的方式使用，則不在保固範圍內。

若行李箱在運送途中受損，請在離開行李提領區前先聯繫航空公司或旅遊業者。損壞處理由航空公司負責，許多業者的申訴期限相當短，有些甚至僅有 24 小時。在機場當場處理，最有機會順利完成理賠。運送途中的損壞由承運業者負責，不適用本保固。

自購買後的前 365 天內，功能性問題與製造瑕疵皆在保固範圍內。我們將為您維修，若無法修復則予以更換。

同一個零件可能以不同方式失效，因此判斷屬於哪一種失效相當重要。

製造瑕疵是指材料或結構上的缺陷，自製造時即已存在，即使日後才顯現亦然。就我們的行李箱而言，這是一組明確定義的失效型態：塑膠提把或輪子水解（材料自行劣化）、輪子自完好的座架上脫落，以及擴充拉鍊頭缺失。製造瑕疵享有完整 10 年保固。

功能性問題是指因使用而非製造方式所導致的功能失效——例如輪子因長期行走而磨損、拉鍊因受力而錯位，或塑膠提把因反覆使用而鬆動。功能性問題僅在第 1 年無憂保障期間內受保，之後即視為自然磨損。

若出現上述任一種已定義的瑕疵型態，無論行李箱使用多久，皆視為製造瑕疵處理。單純用到磨損的零件則屬功能性問題，而非瑕疵。若成因不明，Maverick & Co. 將評估該零件並判定屬於瑕疵或磨損，並以該評估作為理賠依據。

保固範圍取決於問題類型與發生時間。以下摘要適用於所有 Maverick & Co. 行李箱。

自第 2 年起至第 10 年結束，我們涵蓋因正常使用而顯現、或於售出前即已存在的製造瑕疵。此期間不再涵蓋日常使用造成的功能性耗損，但我們仍會協助您延長行李箱的使用壽命。

我們的行李箱以可維修為前提設計。在可行的情況下，我們會寄送您所需的零件與自助維修說明。若無法以此方式完成維修，我們會為您指引最近的授權維修選項。由於設計會持續演進，零件可能略有差異；若無法完全對應您的系列，我們會提供替代方案。非因製造瑕疵的維修可能酌收處理或作業費用。

萬一發生意外狀況，我們的自助維修工具組讓您親手解決問題，涵蓋最可能需要處理的零件：拉鍊頭、頂部塑膠提把、側邊塑膠提把、TSA 海關鎖與輪子。

伸縮拉桿（拉桿把手）不包含在自助維修工具組內，也不屬於可自行更換的零件。伸縮拉桿的相關問題一律依上述保固條款由 Maverick & Co. 直接處理。

依保固提供的替換零件不會重新起算或延長行李箱的保固期——原本的到期日不變。若維修須於授權維修中心進行，將產品寄送至該中心的運費須由您自行負擔。

箱殼凹痕。正常使用產生的凹痕來自相當程度的外力，不在保固範圍內。維修或可恢復功能，但外觀不一定能完全復原。

箱殼龜裂。每個案例將個別評估。正常使用產生的龜裂通常源自相當程度的外力，不在保固範圍內。若我們調查後認定龜裂係因結構弱點所致，將提供價值相當的替換品。Maverick & Co. 保留判定箱殼是否有瑕疵的權利。

自然磨損。正常磨損不在保固範圍內。在零件有供應的情況下，我們會協助更換標準的磨損或損壞零件（側邊與頂部塑膠提把、輪子、拉鍊、鎖具），以延長行李箱的使用壽命——可能酌收費用。

客製化商品。客製化行李箱仍享有製造瑕疵保固，但替換品與維修零件將以標準、未客製化的產品與零件提供。由第三方進行客製化的商品——尤其是產品曾被拆解，或以可能造成損害的方式處理者——不在保固範圍內。

附帶或衍生損害——例如箱內物品的損壞或遺失、無法使用，或時間損失——不在本保固範圍內。

— 購買證明遺失、遭塗改或無法辨識。
— 透過未經授權的轉售商購買、未經許可進口，或以二手、退貨、整新或翻新品形式售出。
— 曾進行任何未經授權的改造或維修。

本保固適用於 2026 年 1 月 1 日起購買的行李箱。本保固僅限原始購買人或其受贈人享有，不得轉讓。

發生瑕疵時，Maverick & Co. 將視情況提供維修或更換，並以上述責任履行為前提。替換品可能來自不同生產批次，因此顏色或表面處理可能略有差異，尤其是天然材質。您須提供原始購買日期的證明。我們將調查成因並決定適當的處理方式。任何經維修或更換的產品，均沿用原產品的保固——保固到期日不變。

* Maverick & Co. 保留所有保固申請的最終決定權。
如有任何疑問，請來信聯絡 support@maverickandco.co。

除本保固政策明示的保固外，Maverick & Co. 不作出任何陳述，亦不提供任何明示或默示的保證，無論係基於事實、法律、法規或其他依據。Maverick & Co. 明確否認任何其他書面或口頭之保證，無論明示或默示。

在任何情況下，Maverick & Co. 均不就因使用本產品而產生的任何間接、附帶、衍生或特殊損害，對您或任何第三方負責，包括財產損失、產品價值減損，或與本產品一同使用之任何第三方產品，即使 Maverick & Co. 已被告知該等損害之可能性。對於置於產品內或與產品連接之消費性電子裝置或其他個人財產，包括但不限於筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機或其他裝置，Maverick & Co. 概不負責。Maverick & Co. 亦不就裝置內資料之遺失負責。

無論您因任何原因所受之損害為何，Maverick & Co. 的全部責任以您就該產品實際支付之金額為上限。部分國家、州及／或司法管轄區不允許排除或限制附帶或衍生損害，在該等情況下，上述限制或排除條款可能不適用於您。

最新的保固資訊請以本頁面為準。Maverick & Co. 保留自行解釋本條款的權利，條款亦可能於未事先通知的情況下變更。依您所在國家或地區的不同，您可能另享有法定權利。