5項最常見問題
預計運送到我國家的時間和費用是多少?
我需要支付進口稅或關稅嗎?
這個包能裝下我的設備嗎?
你們有實體店嗎?
我如何追踪我的訂單?
我如何發起退貨/換貨?
運送
預計運送到我國家的時間和費用是多少?
我需要支付進口稅或關稅嗎?
你們從哪裏發貨?
我輸入了錯誤的收貨地址,該怎麼辦?
我如何跟踪包裹的位置和狀態?
為什麼我無法追蹤到我的包裹?
為什麼我的包裹延遲了?
你們是否運送到P.O. Boxes / APO / FPO地址?
訂單及付款
我如何追蹤我的訂單?
為什麼我的追蹤連結無法使用?
處理我的訂單需要多長時間?
你們接受哪些付款方式?
下單後我可以修改或取消訂單嗎?
我沒有收到訂單確認電郵,該怎麼辦?
我如何確保我的付款安全?
30天退貨條款
退貨政策是什麼?
我如何發起退貨/換貨?
我會收到多少退款?
我有多長時間可以進行退貨?
我需要支付退貨費用嗎?
我可以退回已個性化的商品嗎?
退貨需要多長時間處理?
我會如何收到退款?
12個月保修政策
保修涵蓋哪些範圍?
保修不涵蓋哪些情況?
保修期是多長時間?
我應該如何申請保修?
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