FAQ - 商品

当社は多様なニーズに応えるために、上質な革を複数採用して、外観と機能の異なる商品を生産しています。

• フルグレインレザーに天然紋様皮革
• 繊細な模様と豊かな風合いがエンボス加工されています。

• フルグレインサフィアーノレザー
• クラシックなクロスハッチの外観と卓越した耐久性、水や引っかき傷に強いことでよく知られています。

• フルグレインオイルレザー
• 滑らかなサテンの輝きと柔らかな質感で仕上げられ、独特の緑青で美しく熟成します。

• マイクロファイバーレザー
• 本革を完璧に再現し、より軽量で高性能なレザー。

当社の革は時間とともに輝きを増しますが、レザーバームでときどき手入れすることで、最高の形を保つことができます。汚れやほこりの場合は、湿らせた柔らかい布で拭き、自然乾燥させることをお勧めします。

日常生活でうっかりして水滴がついてしまいますが、心配はありません。水を軽く拭き取ると、元通りになります。水や他の液体に長時間触れさせないことで、革製品の耐久性を保持することができます。

材質によらず、当社の商品はデザイン性と品質を重視しております。皮革製品は数十年も長持ちし、経年変化を楽しむことができます。一方、ナイロンはより軽量で柔軟性があります。

当社は製品の品​​質に自信を持っており、お客様に最高のものを提供できるよう努めております。製品を詳しく調べるために、いつでも当社の小売店を訪れることをお勧めします。また、オンラインのお客様には30日間の返品を保証します。

当社のブリーフケースとバックパックは、16インチのMacbookProを収納できるようにデザインされています。よりスリムなオプションをお探しの方のために、13インチのPCをすっきりと安全に保つことができるクラッチとポートフォリオをご用意しています。詳細はこちら

世界中のお客様に商品をお届けできるよう、世界中に発送しています。

ご注文の商品は翌営業日に発送するように努めております。配送時間は配送先によって異なります。ご注文が倉庫を出た後、追跡番号を記載したメールをお送りします。ほとんどの場合、納期は次のようになります。

文字入れサービスは3-5営業日の追加期間が必要となりますので、ご了承ください。

配送時間は様々な要素によって調整できます。正確な予測は決済時に表示されます。

私たちの使命はお手頃価格で良い商品を提供することです。適切な送料もその一環に含まれます。なので、当社は多くの送料を負担致します。お客様は少量の送料だけで、世界の速達サービスが受けられます。一部の地域では、輸入税や関税を追加されているので、余分に支払う必要はありません。

送料は品物の体積と重量によって相違します。実際の費用は会計時に表示されます。

一部の国では、輸入に輸入税、関税、および関連する関税を支払う必要がある場合がございます。これらの料金は、該当する場合、仕向国の税関によって決定および請求されます。料金は随時変動するため、チェックアウトページで納税の有無をお知らせします。詳細については、最寄りの税関に直接お問い合わせください。

注文に関する情報を変更したい場合は、直ちに当社までご連絡ください当社では注文処理が完了した場合は、それ以外修正することが困難になります。注文を変更すると配送が遅れる恐れがありますので、関連するリスクを十分に把握してください。

出荷後は、ご注文を簡単に追跡できます。ご注文が倉庫を出た後、追跡番号が記載されたメールを送信いたします。ご注文の発送に関する正確な更新が必要な場合は、配達業者に直接お問い合わせすることをお勧めします。

ご注文が倉庫を出たことを確認した後にのみ、追跡リンクと追跡番号を記載したメールを送信いたします。配達業者がご注文を認識し、関連情報をデータベースにアップロードするまでに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。ただし、一定時間後にご注文を追跡できない場合は、お問い合わせください。

すべての注文をタイムリーに発送することをお約束します。場合によっては、祝日により若干の遅れが生じることがあります。また、現地の税関やロジスティックパートナーに関連する予期せぬ状況が発生する可能性もあります。さらにお問い合わせがある場合は、WhatsApp（852）67019860 またはsupport@maverickandco.coにメールでご連絡ください。

申し訳ございませんが、当社が使用している配送サービスではこれらの住所は適用されません。

American Express、Mastercard、Visa及びPayPalで各種貨幣の支払いを受け付けております。

ご注文に関して変更が必要な場合は、早急にご連絡ください。倉庫で注文が処理されると、変更ができない場合があります。

通常、ご注文の支払いが完了するとすぐに確認メールが送信されます。正しいメールアドレスが入力されていることを確認し、迷惑メールボックスを再確認してください。確認が届かない場合は、お問い合わせください。

当社はお客様のプライバシーの保護を非常に重視しております。取引情報とクレジットカードの詳細は暗号化され、第三者による調査、使用または変更することはできません。

返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。ただし、未使用、未洗浄、または元のパッケージで未使用の場合に限ります。お客様のご都合による場合の返品時の送料はお客様のご負担となりますのでご留意ください。

当社は品質を厳しく管理していますが、100％問題がないとは言い切れません。もし商品に品質問題または誤った商品が届いた場合、商品到着後の30日以内に返品手続きを行ってください。返品の際に発生した送料を含む、全額返金いたします。

パーソナライズ（文字入れ）された商品は30日間の返品及び交換が適用されませんので、ご注意ください。

返品を申請するには、当社の 返品ポータル から返品依頼を送信するか、 support@maverickandco.co にお問い合わせください。1-2営業日以内にご対応いたします。

アメリカのお客様には、こちらで返品依頼を送信した後、米国内のThe Happy Returns Barsのどこでも商品を無料で返品することができます。

商品到着後30日以内に返品できます。

30日の返品期間内であれば、返品に追加の手数料を支払う必要はありません。ただし、返品時の送料は対象外となります。関税と輸入税は返金不可です。

約7営業日以内に払い戻しをいたします。おおよそ10営業日以内にクレジットカードの明細書に反映されます。

払い戻しは、元の購入者の支払い方法またはギフト カード (ストア クレジット) のメール アドレスに送信されます。

弊社は自社商品の品質管理に厳しい拘りを持っています。お客様が安心してお使いいただけるよう、公式サイトから購入したすべての商品に保証が適用されます。

• Maverick & Co. 公式サイト以外から購入した場合（例：他社のプラットフォームまたはディストリビューターから購入された場合）
• 販売促進商品
• 製造上の問題に起因しない欠陥。例：
• 通常使用上で発生した損傷
• 過酷な環境に長期間露出した場合による損傷
• 不適切な使用またはメンテナンスによる損傷
• 人為的な損害、悪用、過失、事故、または天災など
• 規定外目的での商品の使用
• 洗浄やクリーニング
• 不当または許可されていない改造、解体、修理など

保証ポリシーは2021年1月1日から有効になります。公平性のため、当日以前にご購入された商品は、対象外とさせて頂きます。保証期間は、購入日から計算して12か月間です。

保証申請を行うには、注文証明書と商品の現状、および損傷の説明を添え、注文時に使用されたメールアドレスを使用して、当社のカスタマーサポートチームsupport@maverickandco.co宛にメールをお送りください。また、写真を提供することで、現状をより分かりやすく把握することができるので、推薦しております。

* Maverick & Co.は保証サービスの最終決定権を留保します。